Informativa sulla privacy

1. Introduzione
1.1 Ci impegniamo a tutelare la privacy dei visitatori del nostro sito web, degli utenti dei servizi, dei clienti individuali e del personale dei clienti.
1.2 Questa politica si applica quando agiamo come titolari del trattamento rispetto ai dati personali di tali persone; in altre parole, quando determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento di tali dati personali.
1.3 Il nostro sito web incorpora controlli sulla privacy che influenzano il modo in cui tratteremo i tuoi dati personali. Utilizzando i controlli sulla privacy, puoi specificare se desideri ricevere comunicazioni di marketing diretto e limitare la raccolta, la condivisione e la pubblicazione dei tuoi dati personali. Puoi accedere ai controlli sulla privacy tramite le impostazioni del tuo account.
1.4 Utilizziamo cookie sul nostro sito web. Nella misura in cui tali cookie non sono strettamente necessari per la fornitura del nostro sito web e dei servizi, ti chiederemo il consenso all’uso dei cookie al primo accesso al nostro sito web.
1.5 In questa politica, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a twitterbikefactory.com. Per maggiori informazioni su di noi, vedi la Sezione.

2. I dati personali che raccogliamo
2.1 In questa Sezione 2 abbiamo elencato le categorie generali di dati personali che trattiamo e, nel caso di dati personali che non abbiamo ottenuto direttamente da te, informazioni sulla fonte e categorie specifiche di tali dati.
2.2 Potremmo trattare dati che ci consentono di contattarti (“dati di contatto”). I dati di contatto possono includere il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e/o identificativi dell’account di social media. La fonte dei dati di contatto sei tu e/o il tuo datore di lavoro. Se accedi al nostro sito web utilizzando un account di social media, otterremo elementi dei dati di contatto dal relativo fornitore di account di social media.
2.3 Potremmo trattare i dati del tuo account utente del sito web (“dati dell’account”). I dati dell’account possono includere il tuo identificativo account, nome, indirizzo email, nome dell’azienda, date di creazione e modifica dell’account, impostazioni del sito web e preferenze di marketing. Se accedi al nostro sito web utilizzando un account di social media, otterremo elementi dei dati dell’account dal relativo fornitore di account di social media.
2.4 Potremmo trattare informazioni relative a transazioni, inclusi acquisti di beni e/o servizi, che effettui con noi e/o tramite il nostro sito web (“dati della transazione”). I dati della transazione possono includere il tuo nome, i tuoi dati di contatto, i dettagli della tua carta di pagamento (o altri dettagli di pagamento) e i dettagli della transazione. La fonte dei dati della transazione sei tu e/o il nostro fornitore di servizi di pagamento.
2.5 Potremmo trattare le informazioni contenute o relative a qualsiasi comunicazione che ci invii o che ti inviamo (“dati di comunicazione”). I dati di comunicazione possono includere il contenuto della comunicazione e i metadati associati alla comunicazione. Il nostro sito web genererà i metadati associati alle comunicazioni effettuate tramite i moduli di contatto del sito.
2.6 Potremmo trattare dati relativi al tuo utilizzo del nostro sito web e dei servizi (“dati di utilizzo”). I dati di utilizzo possono includere il tuo indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le visualizzazioni di pagina e i percorsi di navigazione sul sito, nonché informazioni sul momento, la frequenza e il modello di utilizzo del servizio. La fonte dei dati di utilizzo è il nostro sistema di tracciamento analitico.

Finalità del trattamento e basi giuridiche
3.1 In questa Sezione 3, abbiamo indicato le finalità per cui potremmo trattare dati personali e le basi giuridiche del trattamento.
3.2 Operazioni – Potremmo trattare i tuoi dati personali ai fini della gestione del nostro sito web, dell’elaborazione e dell’evasione degli ordini, della fornitura dei nostri servizi, della consegna dei nostri prodotti, della generazione di fatture, bollette e altra documentazione di pagamento, e del controllo del credito. La base giuridica per questo trattamento è il nostro interesse legittimo, ovvero la corretta amministrazione del nostro sito web, dei servizi e dell’attività.
3.3 Pubblicazioni – Potremmo trattare dati del conto ai fini della pubblicazione di tali dati sul nostro sito web e altrove tramite i nostri servizi in conformità con le tue istruzioni esplicite. La base giuridica per questo trattamento è il consenso.
3.4 Relazioni e comunicazioni – Potremmo trattare dati di contatto, dati del conto, dati delle transazioni e/o dati di comunicazione ai fini della gestione delle nostre relazioni, comunicando con te (escluso comunicare per scopi di marketing diretto) tramite email, SMS, posta, telefono, fornire servizi di supporto e gestione dei reclami. La base giuridica per questo trattamento è il nostro interesse legittimo, ovvero le comunicazioni con i visitatori del nostro sito web, gli utenti del servizio, i clienti individuali e il personale del cliente, il mantenimento delle relazioni e la corretta amministrazione del nostro sito web, dei servizi e dell’attività.
3.5 Marketing diretto – Potremmo trattare dati di contatto, dati del conto e/o dati delle transazioni ai fini di creare, indirizzare e inviare comunicazioni di marketing diretto tramite email, SMS, posta e contatti telefonici per scopi di marketing. La base giuridica per questo trattamento è il consenso.
3.6 Ricerca e analisi – Potremmo trattare dati di utilizzo e/o dati di transazione per scopi di ricerca e analisi sull’uso del nostro sito web e dei servizi, nonché per la ricerca e l’analisi di altre interazioni con la nostra attività. La base giuridica di questo trattamento è il consenso.
3.7 Conservazione dei dati – Potremmo trattare i tuoi dati personali per creare e mantenere i nostri database, copie di backup dei nostri database e i nostri registri aziendali in generale. La base giuridica di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, ovvero garantire l’accesso a tutte le informazioni necessarie per gestire correttamente ed efficientemente la nostra attività in conformità con questa politica.
3.8 Sicurezza – Potremmo trattare i tuoi dati personali per motivi di sicurezza e prevenzione di frodi e altre attività criminali. La base giuridica di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, ovvero la protezione del nostro sito web, dei servizi e dell’attività, e la protezione di terzi.
3.9 Assicurazione e gestione del rischio – Potremmo trattare i tuoi dati personali quando necessario per ottenere o mantenere una copertura assicurativa, gestire i rischi e/o ottenere consulenza professionale. La base giuridica di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, ovvero la corretta protezione della nostra attività contro i rischi.
3.10 Reclami legali – Potremmo trattare i tuoi dati personali quando necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di reclami legali, sia in procedimenti giudiziari che in procedure amministrative o stragiudiziali. La base giuridica di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, ovvero la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali, dei tuoi diritti legali e dei diritti legali di altri.
3.11 Conformità legale e interessi vitali – Potremmo anche trattare i tuoi dati personali quando tale trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti o per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica.

4. Fornitura dei tuoi dati personali ad altri
4.1 Potremmo divulgare i tuoi dati personali ai nostri spedizionieri e partner di spedizione nella misura ragionevolmente necessaria per ottenere o mantenere consegne efficienti delle merci.
4.2 I tuoi dati personali conservati nel database del nostro sito web saranno archiviati sui server dei nostri fornitori di servizi di hosting.
4.3 Le transazioni finanziarie relative al nostro sito web e ai servizi possono essere gestite dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Condivideremo i dati delle transazioni con i nostri fornitori di servizi di pagamento solo nella misura necessaria per elaborare i tuoi pagamenti, rimborsare tali pagamenti e gestire reclami e richieste relative a tali pagamenti e rimborsi.
4.4 Oltre alle specifiche divulgazioni di dati personali indicate in questa Sezione 5, possiamo divulgare i tuoi dati personali quando tale divulgazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica. Possiamo inoltre divulgare i tuoi dati personali quando tale divulgazione è necessaria per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali, sia in procedimenti giudiziari che in procedure amministrative o stragiudiziali.

5. Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali
5.1 In questa Sezione 5 forniamo informazioni sulle circostanze in cui i tuoi dati personali possono essere trasferiti in un paese terzo ai sensi della normativa sulla protezione dei dati di USA, Regno Unito e/o UE.
5.2 Le strutture di hosting per il nostro sito web si trovano nell'UE. Le autorità competenti per la protezione dei dati hanno effettuato una valutazione di adeguatezza rispetto alle leggi sulla protezione dei dati di ciascun paese dell'UE.
5.3 Riconosci che i dati personali che invii per la pubblicazione tramite il nostro sito web o servizi possono essere disponibili, tramite internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso (o l'abuso) di tali dati personali da parte di terzi.

6. Conservazione e cancellazione dei dati personali
6.1 Questa Sezione 6 illustra le nostre politiche e procedure di conservazione dei dati, progettate per garantire il rispetto dei nostri obblighi legali in materia di conservazione e cancellazione dei dati personali.
6.2 I dati personali che trattiamo per uno o più scopi non saranno conservati più a lungo del necessario per tali scopi.
6.3 Tratterremo i tuoi dati personali come segue:
(a) i dati di contatto saranno conservati per un periodo minimo di 1 anno dalla data dell'ultimo contatto tra te e noi, e per un periodo massimo di 3 anni da tale data;
(b) i dati dell'account saranno conservati per un periodo minimo di 1 anno dalla data di chiusura dell'account pertinente, e per un periodo massimo di 3 anni da tale data;
(c) i dati di transazione saranno conservati per un periodo minimo di 1 anno dalla data della transazione, e per un periodo massimo di 3 anni da tale data;
(d) i dati di comunicazione saranno conservati per un periodo minimo di 1 anno dalla data della comunicazione in questione, e per un periodo massimo di 3 anni da tale data; e
(e) i dati di utilizzo saranno conservati per 1 anno dalla data di raccolta.
6.4 Fatte salve le altre disposizioni di questa Sezione 6, possiamo conservare i tuoi dati personali quando tale conservazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica.

7. I tuoi diritti
7.1 In questa Sezione 7, abbiamo elencato i diritti che hai ai sensi della normativa sulla protezione dei dati.
7.2 I tuoi principali diritti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati sono:
(a) il diritto di accesso – puoi chiedere copie dei tuoi dati personali;
(b) il diritto di rettifica – puoi chiederci di rettificare dati personali inesatti e di completare dati personali incompleti;
(c) il diritto alla cancellazione – puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali;
(d) il diritto di limitare il trattamento – puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali;
(e) il diritto di opporsi al trattamento – puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati personali;
(f) il diritto alla portabilità dei dati – puoi chiedere che trasferiamo i tuoi dati personali a un’altra organizzazione o a te stesso;
(g) il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo – puoi presentare reclamo riguardo al nostro trattamento dei tuoi dati personali; e
(h) il diritto di revocare il consenso – nella misura in cui la base giuridica del nostro trattamento dei tuoi dati personali è il consenso, puoi revocare tale consenso.
7.3 Questi diritti sono soggetti a determinate limitazioni ed eccezioni. Puoi saperne di più sui diritti degli interessati visitando https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en e https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Puoi esercitare qualsiasi tuo diritto relativo ai tuoi dati personali mediante comunicazione scritta a noi, utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito.

8. Informazioni sui cookie
8.1 Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) che viene inviato da un server web a un browser web e memorizzato dal browser. L’identificatore viene poi inviato nuovamente al server ogni volta che il browser richiede una pagina al server.
8.2 I cookie possono essere “persistenti” o “di sessione”: un cookie persistente viene memorizzato dal browser web e rimane valido fino alla data di scadenza impostata, a meno che non venga eliminato dall’utente prima della scadenza; un cookie di sessione, invece, scade alla fine della sessione dell’utente, quando il browser web viene chiuso.
8.3 I cookie potrebbero non contenere alcuna informazione che identifichi personalmente un utente, ma i dati personali che conserviamo su di te possono essere collegati alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie.

9. Cookie che utilizziamo
9.1 Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:
(a) autenticazione e stato – utilizziamo i cookie per identificarti quando visiti il nostro sito web e mentre navighi nel sito, e per aiutarci a determinare se sei connesso al nostro sito web;
(b) carrello della spesa – utilizziamo i cookie per mantenere lo stato del tuo carrello della spesa mentre navighi nel nostro sito web;
(c) personalizzazione – usiamo i cookie per memorizzare informazioni sulle tue preferenze e per personalizzare il nostro sito web per te;
(d) sicurezza – usiamo i cookie come elemento delle misure di sicurezza adottate per proteggere gli account utente, incluso prevenire l'uso fraudolento delle credenziali di accesso, e per proteggere il nostro sito web e i servizi in generale; (e) pubblicità – usiamo i cookie per aiutarci a mostrare annunci pubblicitari che saranno rilevanti per te;
(f) analisi – usiamo i cookie per aiutarci ad analizzare l'uso e le prestazioni del nostro sito web e dei servizi; e
(g) consenso ai cookie – usiamo i cookie per memorizzare le tue preferenze riguardo all'uso più generale dei cookie.

10. Cookie utilizzati dai nostri fornitori di servizi
10.1 I nostri fornitori di servizi utilizzano cookie e tali cookie possono essere memorizzati sul tuo computer quando visiti il nostro sito web.
10.2 Usiamo Google Analytics. Google Analytics raccoglie informazioni sull'uso del nostro sito web tramite cookie. Le informazioni raccolte sono utilizzate per creare report sull'uso del nostro sito web. Puoi scoprire di più sull'uso delle informazioni da parte di Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/ e puoi consultare l'informativa sulla privacy di Google su https://policies.google.com/privacy.

11. Gestione dei cookie
11.1 La maggior parte dei browser ti permette di rifiutare di accettare i cookie e di cancellarli.
I metodi per farlo variano da browser a browser e da versione a versione. Puoi comunque ottenere informazioni aggiornate su come bloccare e cancellare i cookie tramite questi link:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); e
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Bloccare tutti i cookie avrà un impatto negativo sull'usabilità di molti siti web.
11.3 Se blocchi i cookie, non potrai utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

12. Modifiche
12.1 Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.
12.2 Dovresti controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali modifiche a questa politica.
12.3 Potremmo informarti di cambiamenti significativi a questa politica via email.