Polityka prywatności
1. Wprowadzenie
1.1 Zobowiązujemy się do ochrony prywatności odwiedzających naszą stronę internetową, użytkowników usług, indywidualnych klientów oraz personelu klienta.
1.2 Niniejsza polityka ma zastosowanie, gdy działamy jako administrator danych osobowych takich osób; innymi słowy, gdy określamy cele i środki przetwarzania tych danych osobowych.
1.3 Nasza strona internetowa zawiera kontrolki prywatności, które wpływają na sposób przetwarzania Twoich danych osobowych. Korzystając z kontrolek prywatności, możesz określić, czy chcesz otrzymywać bezpośrednie komunikaty marketingowe oraz ograniczyć zbieranie, udostępnianie i publikowanie Twoich danych osobowych. Do kontrolek prywatności masz dostęp w ustawieniach konta.
1.4 Używamy plików cookie na naszej stronie internetowej. W zakresie, w jakim te pliki cookie nie są ściśle niezbędne do świadczenia naszej strony internetowej i usług, poprosimy Cię o wyrażenie zgody na ich użycie podczas pierwszej wizyty na naszej stronie.
1.5 W niniejszej polityce „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do twitterbikefactory.com. Więcej informacji o nas znajdziesz w Sekcji.
2. Dane osobowe, które zbieramy
2.1 W tej Sekcji 2 przedstawiliśmy ogólne kategorie danych osobowych, które przetwarzamy oraz, w przypadku danych osobowych, których nie pozyskaliśmy bezpośrednio od Ciebie, informacje o źródle i konkretnych kategoriach tych danych.
2.2 Możemy przetwarzać dane umożliwiające nam kontakt z Tobą („dane kontaktowe”). Dane kontaktowe mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy i/lub identyfikatory kont w mediach społecznościowych. Źródłem danych kontaktowych jesteś Ty i/lub Twój pracodawca. Jeśli logujesz się na naszej stronie za pomocą konta w mediach społecznościowych, pozyskamy elementy danych kontaktowych od odpowiedniego dostawcy konta w mediach społecznościowych.
2.3 Możemy przetwarzać dane Twojego konta użytkownika na stronie internetowej („dane konta”). Dane konta mogą obejmować identyfikator konta, imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, daty utworzenia i modyfikacji konta, ustawienia strony internetowej oraz preferencje marketingowe. Jeśli logujesz się na naszej stronie za pomocą konta w mediach społecznościowych, pozyskamy elementy danych konta od odpowiedniego dostawcy konta w mediach społecznościowych.
dostawca konta w mediach społecznościowych.
2.4 Możemy przetwarzać informacje dotyczące transakcji, w tym zakupów towarów i/lub usług, które zawierasz z nami i/lub za pośrednictwem naszej strony internetowej
("dane transakcyjne"). Dane transakcyjne mogą obejmować Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane karty płatniczej (lub inne dane płatnicze) oraz szczegóły transakcji. Źródłem danych transakcyjnych jesteś Ty i/lub nasz
dostawca usług płatniczych.
2.5 Możemy przetwarzać informacje zawarte w każdej komunikacji, którą do nas wysyłasz lub którą my wysyłamy do Ciebie („dane komunikacyjne”). Dane komunikacyjne mogą obejmować treść komunikacji oraz metadane związane z komunikacją. Nasza strona internetowa wygeneruje metadane związane z komunikacją dokonywaną za pomocą formularzy kontaktowych na stronie.
2.6 Możemy przetwarzać dane dotyczące Twojego korzystania z naszej strony internetowej i usług („dane o użytkowaniu”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować Twój adres IP, lokalizację geograficzną, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, źródło odsyłające, długość wizyty, liczbę wyświetlonych stron oraz ścieżki nawigacji po stronie, a także informacje o czasie, częstotliwości i wzorcu korzystania z usługi. Źródłem danych o użytkowaniu jest nasz system analityczny.
Cele przetwarzania i podstawy prawne
3.1 W tej Sekcji 3 przedstawiliśmy cele, dla których możemy przetwarzać dane osobowe, oraz podstawy prawne przetwarzania.
3.2 Operacje – Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu obsługi naszej strony internetowej, przetwarzania i realizacji zamówień, świadczenia naszych usług, dostarczania naszych towarów, generowania faktur, rachunków i innych dokumentów związanych z płatnościami oraz kontroli kredytowej. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie właściwe zarządzanie naszą stroną internetową, usługami i działalnością.
3.3 Publikacje – Możemy przetwarzać dane konta w celu publikowania takich danych na naszej stronie internetowej i w innych miejscach za pośrednictwem naszych usług zgodnie z Twoimi wyraźnymi instrukcjami. Podstawą prawną tego przetwarzania jest zgoda.
3.4 Relacje i komunikacja – Możemy przetwarzać dane kontaktowe, dane konta, dane transakcyjne i/lub dane komunikacyjne w celu zarządzania naszymi relacjami, komunikowania się z Tobą (z wyłączeniem
komunikowanie się w celach marketingu bezpośredniego) za pomocą e-maila, SMS, poczty, telefonu, świadczenie usług wsparcia i obsługi reklamacji. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie komunikacja z
nasi odwiedzający stronę internetową, użytkownicy usług, klienci indywidualni oraz personel klienta, utrzymanie relacji oraz właściwe zarządzanie naszą stroną internetową, usługami i działalnością.
3.5 Marketing bezpośredni – Możemy przetwarzać dane kontaktowe, dane konta i/lub dane transakcyjne w celu tworzenia, kierowania i wysyłania komunikatów marketingu bezpośredniego za pomocą e-maila, SMS, poczty oraz kontaktu telefonicznego w celach marketingowych. Podstawą prawną tego przetwarzania jest zgoda.
3.6 Badania i analizy – Możemy przetwarzać dane dotyczące użytkowania i/lub dane transakcyjne w celu badania i analizowania korzystania z naszej strony internetowej i usług, a także badania i analizowania innych interakcji z naszą działalnością. Podstawą prawną tego przetwarzania jest zgoda.
3.7 Prowadzenie dokumentacji – Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu tworzenia i utrzymywania naszych baz danych, kopii zapasowych naszych baz danych oraz naszych ogólnych zapisów działalności. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie zapewnienie dostępu do wszystkich informacji niezbędnych do prawidłowego i efektywnego prowadzenia naszej działalności zgodnie z niniejszą polityką.
3.8 Bezpieczeństwo – Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach bezpieczeństwa oraz zapobiegania oszustwom i innym przestępstwom. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie ochrona naszej strony internetowej, usług i działalności oraz ochrona innych osób.
3.9 Ubezpieczenia i zarządzanie ryzykiem – Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy jest to niezbędne do uzyskania lub utrzymania ochrony ubezpieczeniowej, zarządzania ryzykiem i/lub uzyskania profesjonalnej porady. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie właściwa ochrona naszej działalności przed ryzykiem.
3.10 Roszczenia prawne – Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy jest to konieczne do ustanowienia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, zarówno w postępowaniu sądowym, jak i administracyjnym lub pozasądowym. Podstawą prawną tego przetwarzania są nasze uzasadnione interesy, a mianowicie ochrona i dochodzenie naszych praw prawnych, Twoich praw prawnych oraz praw innych osób.
3.11 Zgodność z prawem i istotne interesy – Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy takie przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, lub w celu ochrony Twoich istotnych interesów lub istotnych interesów innej osoby fizycznej.
4. Udostępnianie Twoich danych osobowych innym
4.1 Możemy ujawniać Twoje dane osobowe naszym spedytorom i partnerom transportowym w zakresie rozsądnie niezbędnym do zapewnienia lub utrzymania efektywnej dostawy towarów.
4.2 Twoje dane osobowe przechowywane w bazie danych naszej strony internetowej będą przechowywane na serwerach naszych dostawców usług hostingowych.
4.3 Transakcje finansowe związane z naszą stroną internetową i usługami mogą być obsługiwane przez naszych dostawców usług płatniczych. Będziemy udostępniać dane transakcyjne naszym dostawcom usług płatniczych tylko w zakresie niezbędnym do przetwarzania Twoich płatności, zwrotów tych płatności oraz rozpatrywania reklamacji i zapytań związanych z tymi płatnościami i zwrotami.
4.4 Oprócz szczegółowych ujawnień danych osobowych określonych w niniejszym punkcie 5, możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli takie ujawnienie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, lub w celu ochrony Twoich istotnych interesów życiowych lub istotnych interesów innej osoby fizycznej. Możemy również ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli takie ujawnienie jest konieczne do ustanowienia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, czy to w postępowaniu sądowym, administracyjnym, czy pozasądowym.
5. Międzynarodowe przekazywanie Twoich danych osobowych
5.1 W niniejszym punkcie 5 podajemy informacje o okolicznościach, w których Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państwa trzeciego zgodnie z prawem ochrony danych USA, Wielkiej Brytanii i/lub UE.
5.2 Serwery hostujące naszą stronę internetową znajdują się w UE. Kompetentne organy ochrony danych wydały decyzję o adekwatności w odniesieniu do przepisów o ochronie danych każdego z krajów UE.
5.3 Przyjmujesz do wiadomości, że dane osobowe, które przesyłasz do publikacji za pośrednictwem naszej strony internetowej lub usług, mogą być dostępne przez internet na całym świecie. Nie możemy zapobiec wykorzystaniu (lub nadużyciu) takich danych osobowych przez inne osoby.
6. Przechowywanie i usuwanie danych osobowych
6.1 Niniejszy punkt 6 określa nasze zasady i procedury przechowywania danych, które mają na celu zapewnienie zgodności z naszymi obowiązkami prawnymi dotyczącymi przechowywania i usuwania danych osobowych.
6.2 Dane osobowe, które przetwarzamy w jakimkolwiek celu lub celach, nie będą przechowywane dłużej niż jest to konieczne do realizacji tych celów.
6.3 Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w następujący sposób:
(a) dane kontaktowe będą przechowywane przez co najmniej 1 rok od daty ostatniego kontaktu między Tobą a nami, a maksymalnie przez 3 lata od tej daty;
(b) dane konta będą przechowywane przez co najmniej 1 rok od daty zamknięcia odpowiedniego konta, a maksymalnie przez 3 lata od tej daty;
(c) dane transakcyjne będą przechowywane przez co najmniej 1 rok od daty transakcji, a maksymalnie przez 3 lata od tej daty;
(d) dane komunikacyjne będą przechowywane przez co najmniej 1 rok od daty danej komunikacji, a maksymalnie przez 3 lata od tej daty; oraz
(e) dane dotyczące użytkowania będą przechowywane przez 1 rok od daty ich zebrania.
6.4 Niezależnie od innych postanowień niniejszego punktu 6, możemy przechowywać Twoje dane osobowe, jeśli jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, lub w celu ochrony Twoich istotnych interesów życiowych lub istotnych interesów innej osoby fizycznej.
7. Twoje prawa
7.1 W tej sekcji 7 wymieniliśmy prawa, które przysługują Ci na mocy przepisów o ochronie danych.
7.2 Twoje główne prawa wynikające z przepisów o ochronie danych to:
(a) prawo dostępu – możesz zażądać kopii swoich danych osobowych;
(b) prawo do sprostowania – możesz zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych;
(c) prawo do usunięcia – możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych;
(d) prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych;
(e) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych;
(f) prawo do przenoszenia danych – możesz zażądać, abyśmy przekazali Twoje dane osobowe innej organizacji lub Tobie;
(g) prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego – możesz złożyć skargę na nasze przetwarzanie Twoich danych osobowych; oraz
(h) prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest zgoda, możesz ją wycofać.
7.3 Prawa te podlegają pewnym ograniczeniom i wyjątkom. Więcej informacji o prawach osób, których dane dotyczą, znajdziesz na https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en oraz https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Możesz skorzystać z dowolnych swoich praw związanych z danymi osobowymi, wysyłając do nas pisemne powiadomienie, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.
8. O plikach cookie
8.1 Plik cookie to plik zawierający identyfikator (ciąg liter i cyfr), który jest wysyłany przez serwer internetowy do przeglądarki i przechowywany przez przeglądarkę. Identyfikator jest następnie wysyłany z powrotem do serwera za każdym razem, gdy przeglądarka żąda strony z serwera.
8.2 Pliki cookie mogą być „trwałe” lub „sesyjne”: trwały plik cookie jest przechowywany przez przeglądarkę internetową i pozostaje ważny do ustalonej daty wygaśnięcia, chyba że zostanie usunięty przez użytkownika przed tą datą; natomiast plik cookie sesyjny wygasa po zakończeniu sesji użytkownika, gdy przeglądarka internetowa zostanie zamknięta.
8.3 Pliki cookie nie mogą zawierać żadnych informacji pozwalających na osobistą identyfikację użytkownika, ale dane osobowe, które przechowujemy o Tobie, mogą być powiązane z informacjami przechowywanymi w plikach cookie i uzyskanymi z nich.
9. Pliki cookie, których używamy
9.1 Używamy plików cookie do następujących celów:
(a) uwierzytelnianie i status – używamy plików cookie, aby Cię zidentyfikować podczas odwiedzania naszej strony internetowej i podczas nawigacji po niej oraz aby pomóc nam ustalić, czy jesteś zalogowany na naszej stronie;
(b) koszyk zakupowy – używamy plików cookie, aby utrzymać stan Twojego koszyka zakupowego podczas przeglądania naszej strony internetowej;
(c) personalizacja – używamy plików cookie do przechowywania informacji o Twoich preferencjach i personalizacji naszej strony dla Ciebie;
(d) bezpieczeństwo – używamy plików cookie jako elementu środków bezpieczeństwa stosowanych do ochrony kont użytkowników, w tym zapobiegania oszukańczemu użyciu danych logowania, oraz do ogólnej ochrony naszej strony i usług;
(e) reklama – używamy plików cookie, aby pomóc nam wyświetlać reklamy, które będą dla Ciebie odpowiednie;
(f) analiza – używamy plików cookie, aby pomóc nam analizować korzystanie i wydajność naszej strony internetowej oraz usług; oraz
(g) zgoda na pliki cookie – używamy plików cookie do przechowywania Twoich preferencji dotyczących ogólnego korzystania z plików cookie.
10. Pliki cookie używane przez naszych dostawców usług
10.1 Nasi dostawcy usług używają plików cookie, które mogą być przechowywane na Twoim komputerze podczas odwiedzania naszej strony internetowej.
10.2 Korzystamy z Google Analytics. Google Analytics zbiera informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej za pomocą plików cookie. Zebrane informacje są wykorzystywane do tworzenia raportów o korzystaniu z naszej strony. Więcej informacji o wykorzystaniu danych przez Google znajdziesz na https://www.google.com/policies/privacy/partners/, a politykę prywatności Google możesz przejrzeć pod adresem https://policies.google.com/privacy.
11. Zarządzanie plikami cookie
11.1 Większość przeglądarek pozwala odmówić akceptacji plików cookie oraz usuwać pliki cookie.
Metody postępowania różnią się w zależności od przeglądarki i jej wersji. Możesz jednak uzyskać aktualne informacje o blokowaniu i usuwaniu plików cookie za pomocą tych linków:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); oraz
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Zablokowanie wszystkich plików cookie negatywnie wpłynie na użyteczność wielu stron internetowych.
11.3 Jeśli zablokujesz pliki cookie, nie będziesz mógł korzystać ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej.
12. Zmiany
12.1 Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę, publikując nową wersję na naszej stronie internetowej.
12.2 Powinieneś od czasu do czasu sprawdzać tę stronę, aby upewnić się, że akceptujesz wszelkie zmiany w tej polityce.
12.3 Możemy powiadomić Cię o istotnych zmianach w tej polityce za pośrednictwem e-maila.