Гибкие способы оплаты

Все принимаемые способы оплаты, коды ошибок транзакций, причины отклонения платежей банком и правила проверки заказов системой оценки риска полностью перечислены на этой странице. За заказы не взимаются скрытые комиссии за оплату, обязательные членские взносы или нераскрытые расходы при оформлении заказа.

Аккаунт PayPal

Компания: HongKong Chitu International Trading Co., Limited
Электронная почта PayPal: paypal@twitterbikefactory.com

Юридическое название гонконгской операционной компании PayPal: HongKong Chitu International Trading Co., Limited.

Распространённые причины неудачной оплаты

Платёж не прошёл? Выполните следующие 3 шага:

Шаг 1: свяжитесь с банком
Иногда банк блокирует международные или онлайн-транзакции по соображениям безопасности. Позвоните в банк и попросите его:
Разрешите транзакцию в пользу нашего продавца
При необходимости временно увеличьте дневной лимит расходов

Шаг 2: попробуйте другой способ оплаты
Если оплата картой не проходит, выберите другой способ оплаты при оформлении заказа.

Шаг 3: обратитесь к нам за помощью специалиста
Проблемы всё ещё возникают? Обратитесь в нашу службу поддержки — мы поможем.

Коды ошибок платежей

80000 – Транзакция одобрена
Значение: платёж успешно выполнен.
Действие: ничего предпринимать не нужно. Вы получите подтверждение заказа.

80010 – Транзакция отклонена банком
Значение: ваш банк отклонил транзакцию, возможно, из-за проблем с безопасностью, блокировки трансграничных платежей или проблем с аккаунтом.
Действие:
Позвоните в банк (номер указан на обратной стороне карты). Скажите: «Я совершаю платёж, пожалуйста, разрешите его».
Попросите банк включить трансграничные и онлайн-платежи и снять временное ограничение.
Подождите 10–15 минут и повторите попытку либо используйте другую карту.

80011 – Обратитесь к эмитенту карты
Значение: вашему банку необходимо проверить некоторые сведения о транзакции или статусе вашей карты.
Действие: позвоните в банк, узнайте причину блокировки платежа и попросите его одобрить. Затем повторите попытку или используйте другую карту.

80012 – Платёж отклонён
Значение: ваш банк отклонил платёж. Распространённые причины: заблокированная карта, неверные данные или срабатывание системы оценки риска.
Действие: проверьте статус карты (не истёк ли срок действия, не заявлена ли она как утерянная и не заблокирована ли она). Проверьте данные карты. Позвоните в банк, чтобы снять блокировку. Повторите попытку или используйте другую карту.

80013 – Транзакция по карте не разрешена
Значение: тип вашей карты не поддерживает этот трансграничный платёж (например, корпоративная, предоплаченная карта или карта, предназначенная только для внутренних платежей).
Действие: используйте обычную кредитную или дебетовую карту, поддерживающую международные онлайн-платежи. Или попробуйте PayPal.

80014 – Дублирующаяся транзакция
Значение: вы уже оплатили этот заказ. Повторная попытка оплаты с тем же номером заказа заблокирована.
Действие: создайте новый заказ (новую корзину) и при необходимости оплатите его ещё раз.

80020 – Недействительная сумма
Значение: сумма платежа недействительна (ноль, отрицательное значение или неверный формат).
Действие: свяжитесь со службой поддержки — это может быть техническая проблема.

80021 – Недействительный номер карты
Значение: введённый номер карты неверен или не существует.
Действие: внимательно введите номер карты из 16–19 цифр без пробелов.

80022 – Недостаточно средств
Значение: на вашей карте недостаточно средств или кредитного лимита для этой покупки.
Действие:
Для дебетовых карт: пополните счёт.
Для кредитных карт: погасите часть задолженности или попросите банк увеличить лимит.
Используйте другую карту или способ оплаты.

80023 – Истёкший срок действия карты / Неверная дата окончания действия
Значение: срок действия вашей карты истёк или вы неверно ввели дату окончания действия.
Действие: проверьте срок действия MM/YY на карте. Если срок истёк, используйте другую карту. Если карта действительна, введите данные ещё раз правильно.

80024 – Неверный PIN-код
Значение: введённый PIN-код для проверки неверен.
Действие: введите данные ещё раз внимательно. После нескольких неудачных попыток карта может быть заблокирована — позвоните в свой банк.

80025 – Ограниченная карта / Изъять карту
Значение: банк заблокировал вашу карту по соображениям безопасности (утрата, кража, риск мошенничества).
Действие: немедленно позвоните в свой банк. Не повторяйте попытки — используйте другую карту.

80026 – Недействительный CVV
Значение: введённый код безопасности (CVV/CVC) неверен.
Действие: для Visa/Mastercard используйте 3 цифры на оборотной стороне карты. Для Amex — 4 цифры на лицевой стороне. Введите их ещё раз внимательно.

80027 – Превышен лимит платежа
Значение: сумма транзакции превышает лимит вашей карты на одну операцию или дневной лимит.
Действие: позвоните в свой банк и попросите временно увеличить лимит или разделите платёж на несколько меньших сумм (оформив несколько заказов).

80028 – Недействительный тип счёта
Значение: тип используемого счёта (кредитный, расчётный или сберегательный) недействителен для этого платежа.
Действие: используйте другую карту, поддерживающую трансграничные онлайн-платежи.

80030 – Банк отклонил операцию
Значение: ваш банк отклонил транзакцию по одной из возможных причин (карта заблокирована, не разрешены трансграничные операции, сработали правила оценки риска).
Действие: позвоните в свой банк, выясните причину и попросите разрешить платёж. Затем повторите попытку или воспользуйтесь другой картой.

80031 – Истекло время ожидания
Значение: вы слишком долго находились на странице оплаты или ваше сетевое соединение прервалось.
Действие: подождите 5–10 минут, затем создайте новый заказ и сразу завершите оплату.

80032 – Недействительный продавец
Значение: ваша карта предназначена для оплаты только определённым продавцам (например, только местным магазинам).
Действие: попробуйте другую карту или воспользуйтесь PayPal.

80034 – Недействительная карта, банк-эмитент или банк-эквайер
Значение: данные карты или платёжные реквизиты недействительны.
Действие: ещё раз проверьте данные карты. Если всё указано верно, свяжитесь со службой поддержки — мы поможем разобраться.

80035 – Ошибка формата
Значение: запрос на оплату содержит данные в неверном формате (техническая проблема).
Действие: свяжитесь с нашей службой поддержки — мы проверим передачу данных.

80036 – Транзакция запрещена
Значение: банк не разрешает этот тип операции. Возможные причины: отсутствие поддержки трансграничных платежей, контроль рисков или географические ограничения.
Действие: позвоните в банк, чтобы включить трансграничные платежи и снять ограничения. Повторите попытку или используйте другую карту.

80038 – Операция не разрешена в данный момент
Значение: банк не разрешает именно эту операцию в данный момент (например, из-за ограничений по времени).
Действие: позвоните в банк и уточните точную причину. Попробуйте использовать другую карту или PayPal.

80039 – Неверный PAN
Значение: введённый основной номер счёта (номер карты) неверен.
Действие: внимательно повторно введите полный номер карты, по одной цифре за раз.

80040 – Утерянная или украденная карта
Значение: карта была заявлена как утерянная или украденная.
Действие: немедленно прекратите использовать эту карту. Свяжитесь с банком, чтобы получить новую карту. Для этой покупки используйте другую карту.

80041 – Подозрение на мошенничество / удержание карты
Значение: система сочла эту операцию потенциально мошеннической.
Действие: позвоните в банк, подтвердите, что вы являетесь владельцем карты, и попросите снять блокировку. Затем повторите попытку или используйте другую карту.

80042 – Оплата на этом сайте запрещена
Значение: ваш банк ограничивает платежи на этом конкретном сайте.
Действие: позвоните в банк и попросите добавить нашего продавца в список разрешённых. Также можно использовать другую карту или PayPal.

80053 – Авторизация аннулирована
Значение: ранее полученная авторизация была аннулирована банком (правило оценки рисков, истёкшее время ожидания или политика банка).
Действие: позвоните в банк и уточните причину. После устранения проблемы создайте новый заказ и повторите попытку.

80070 / 80071 / 80074 / 80043 – Отклонено системой оценки рисков банка
Значение: автоматическая система оценки рисков вашего банка заблокировала операцию (подозрительная активность, чёрный список и т. п.).
Действие: позвоните в банк, сообщите, что вы являетесь владельцем карты, и попросите разрешить операцию. Подождите и повторите попытку либо используйте другую карту.

80072 – Отклонено из-за лимита банка
Значение: сумма операции превышает лимит карты на одну операцию или дневной лимит.
Действие: позвоните в банк, чтобы временно увеличить лимит, или разделите платёж на несколько небольших заказов.

80090 – Не удаётся запустить 3D Secure
Значение: ваша карта или банк не поддерживает 3D Secure либо сеть или устройство блокируют эту функцию.
Действие:
Проверьте интернет-соединение (переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом).
Используйте браузер Chrome.
Позвоните в банк и уточните, включена ли на вашей карте функция 3D Secure.

80091 – Владелец карты не прошёл проверку 3D Secure
Значение: вам не удалось пройти проверку 3D Secure (неверный код, истёкшее время ожидания или ограничение со стороны банка).
Действие:
Правильно введите код подтверждения из SMS в течение 10 минут.
Если код так и не пришёл, позвоните в банк и попросите включить 3D Secure.
Повторите попытку через несколько минут.

80093 – Авторизация 3D Secure не завершена
Значение: вы закрыли окно проверки до завершения процесса или его прервали проблемы с сетью.
Действие:
Не закрывайте страницу 3D Secure во время проверки.
Уложитесь в 10 минут.
Используйте стабильное сетевое соединение и повторите попытку.

80100 / 80700 — Транзакция не завершена80100 / 80700 — Транзакция не завершена
Значение: процесс оплаты был прерван (страница закрыта или пропало сетевое соединение).
Действие: проверьте банковский счёт или кредитную карту, чтобы узнать, было ли списание. Если списания не было, создайте новый заказ и повторите попытку.

80101 — Клиент отменил транзакцию
Значение: во время оплаты вы нажали «Отмена».
Действие: всё в порядке — просто начните новый платёж, если вы всё ещё хотите совершить покупку.

10000 — Высокорисковый заказ
Значение: заказы, помеченные нашей системой защиты от мошенничества как высокорисковые, потребуют проверки личности (номер заказа и последние 4 цифры платёжной карты) до обработки заказа; автоматическая отмена заказа без предварительного уведомления клиента не производится.
Действие: свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер заказа и данные карты (последние 4 цифры).

20061 — Дублирующийся заказ
Значение: вы уже успешно оплатили точно такой же заказ в течение последних 30 дней.
Действие: не оплачивайте повторно. Если вам нужно совершить ещё одну покупку, создайте отдельный новый заказ.

20038 — Недействительный срок действия
Значение: формат срока действия неверен (должен быть MM/YY), либо срок уже истёк.
Действие: введите срок действия, указанный на карте, например 05/28 для мая 2028 года. Убедитесь, что это будущая дата.

20026 — Номер карты не может быть пустым
Значение: вы не ввели номер карты.
Действие: введите полный номер карты.

20171 — Недействительный защитный код
Значение: защитный код CVV/CVC указан неверно (неверная длина или неправильные цифры).
Действие: для Visa/Mastercard введите 3 цифры с полосы для подписи. Для Amex введите 4 цифры на лицевой стороне карты.

20030 — Неверный номер карты
Значение: введённый номер карты недействителен, возможно, потому что карта была аннулирована или закрыта.
Действие: ещё раз проверьте номер. Если он указан верно, попробуйте другую карту — эта карта может быть больше не активна.

У вас возник вопрос по оплате?

Свяжитесь с нами: support@twitterbikefactory.com