ติดต่อเรา – ช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ

ข้อมูลการติดต่อทั้งหมดด้านล่างตรงกับเอกสารจดทะเบียนธุรกิจ บันทึกข้อมูลยืนยันตัวตนใน Google Merchant Center และเอกสารการอนุญาตของเรา เพื่อความโปร่งใสอย่างเต็มที่

นิติบุคคลผู้ดำเนินงาน

HongKong Chitu International Trading Co., Limited (ผู้จัดจำหน่าย TWITTER Bikes อย่างเป็นทางการทั่วโลก)

ที่อยู่สำนักงานขาย (ที่อยู่จดทะเบียนธุรกิจในฮ่องกง)

Rm 7A10, 14/F, Witty Commercial Building, 1A-1L, Tung Choi Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong

ที่อยู่คลังสินค้าสำหรับการคืนสินค้าทั่วโลก (สำหรับการจัดส่งสินค้าที่คืนและชิ้นส่วนภายใต้การรับประกันทั้งหมด)

401, Building 2, Yuanhu Industrial Park, No. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China 518110.
* การคืนสินค้าทั้งหมดต้องได้รับการอนุมัติการคืนสินค้าเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากทีมสนับสนุน พัสดุที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตจะถูกปฏิเสธ *

รายละเอียดการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

อีเมลบริการอย่างเป็นทางการ: support@twitterbikefactory.com
โทรศัพท์ฝ่ายบริการ: +85246183350 (ตรวจสอบได้)
เวลาทำการอย่างเป็นทางการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 – 18:00 น. (GMT+8)
คำมั่นสัญญาด้านการตอบกลับ: คำถามทางอีเมลทั้งหมดจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงทำการ และคำร้องขอการรับประกันจะได้รับการดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงทำการ

ข้อกำหนดการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าสำหรับคำขอของลูกค้าทั้งหมด

1. คำขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และขอเงินคืนทั้งหมดต้องส่งหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโอเพื่อขออนุมัติอย่างเป็นทางการก่อนจัดส่งสินค้ากลับ พัสดุที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตจะถูกปฏิเสธตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา
2. คำร้องขอการรับประกันทั้งหมดต้องมีหลักฐานคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง (บันทึกการซื้อเดิมจาก twitterbikefactory.com เท่านั้น คำสั่งซื้อจากการขายต่อสินค้ามือสองไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน)
3. คำถามเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าพรีออร์เดอร์ ภาษีศุลกากร และข้อโต้แย้งเกี่ยวกับค่าจัดส่ง ต้องระบุรหัสคำสั่งซื้อฉบับเต็มเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด

หมวดหมู่บริการสนับสนุนทั่วไป

1. คำปรึกษาเกี่ยวกับพรีออร์เดอร์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ขนาด การจัดส่ง และภาษีศุลกากร
2. การยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า และการขอเงินคืน
3. การเคลมการรับประกันข้อบกพร่องจากการผลิตและการเปลี่ยนอะไหล่
4. การอนุญาตใช้แบรนด์ ความร่วมมือทางธุรกิจ และความร่วมมือด้านการขายส่ง
5. การสนับสนุนทางเทคนิคด้านเว็บไซต์และการชำระเงิน

คำเตือนเกี่ยวกับแบรนด์

TWITTER Bikes เป็นแบรนด์จักรยานที่ Shenzhen First Technology Co., Ltd. เป็นเจ้าของ ช่องทางการติดต่อนี้ดูแลเฉพาะธุรกิจผลิตภัณฑ์จักรยานเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มโซเชียล X (เดิมชื่อ Twitter)

ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และข้อมูลการติดต่อทั้งหมดในหน้าติดต่อเรานี้เป็นข้อมูลจริงและตรวจสอบได้อย่างครบถ้วน เว็บไซต์นี้ไม่ได้ใช้สำนักงานเสมือนหรือข้อมูลการติดต่อที่ไม่ได้จดทะเบียน

คลิกเพื่อดาวน์โหลดเอกสารยืนยัน: หนังสืออนุญาตใช้แบรนด์ (Shenzhen First → HongKong Chitu) | ใบอนุญาตประกอบธุรกิจของ Shenzhen First Technology | ใบรับรองการจดทะเบียนของ HongKong Chitu International Trading Co., Limited | หลักฐานว่าไม่มีการร้องเรียนการชำระเงินผ่าน PayPal | หลักฐานว่าไม่มีการร้องเรียนการชำระเงินผ่าน Airwallex | บิลค่าไฟฟ้าของ HongKong Chitu International Trading Co., Limited เพื่อใช้เป็นหลักฐานที่อยู่ | โชว์รูม | คลังสินค้า | สำนักงาน | โรงงานผลิต