Pagos flexibles

En esta página se detallan por completo todos los métodos de pago aceptados, los códigos de error de las transacciones, los motivos de rechazo bancario y las reglas de verificación de pedidos de riesgo. No se aplican recargos ocultos por pagos, cuotas de membresía obligatorias ni costes de pago no divulgados a ningún pedido.

Cuenta de PayPal

Empresa: HongKong Chitu International Trading Co., Limited
Correo electrónico de PayPal: paypal@twitterbikefactory.com

La razón social de la entidad de PayPal de la empresa operativa de Hong Kong es HongKong Chitu International Trading Co., Limited.

Motivos habituales de los errores de pago

¿El pago no se ha realizado correctamente? Sigue estos 3 pasos:

Paso 1: Consulta con tu banco
A veces, tu banco bloquea las transacciones internacionales o en línea por motivos de seguridad. Llama a tu banco y pídele que:
Permite la transacción a nuestro comercio
Aumenta temporalmente el límite de gasto diario (si es necesario)

Paso 2: Prueba otro método de pago
Si el pago con tarjeta sigue fallando, cambia a otro método durante el proceso de pago.

Paso 3: Contáctanos para recibir asistencia manual
¿Sigues teniendo problemas? No dudes en pedir ayuda a nuestro equipo de soporte.

Códigos de error de pago

80000 – Transacción aprobada
Significado: El pago se realizó correctamente.
Acción: No es necesario hacer nada. Recibirás una confirmación del pedido.

80010 – Transacción no autorizada
Significado: Tu banco rechazó la transacción, posiblemente por motivos de seguridad, un bloqueo de pagos transfronterizos o problemas con la cuenta.
Acción:
Llama a tu banco (al número que aparece en el reverso de la tarjeta). Diles: «Estoy realizando un pago; por favor, permítanlo».
Pide a tu banco que habilite los pagos transfronterizos o en línea y que elimine cualquier límite temporal.
Espera entre 10 y 15 minutos y vuelve a intentarlo, o utiliza otra tarjeta.

80011 – Contacta con el emisor de la tarjeta
Significado: Tu banco necesita verificar algún aspecto de la transacción o del estado de tu tarjeta.
Acción: Llama a tu banco, pregunta por qué se bloqueó el pago y solicita su aprobación. Después, vuelve a intentarlo o utiliza otra tarjeta.

80012 – Pago rechazado
Significado: Tu banco rechazó el pago. Motivos habituales: tarjeta bloqueada, datos incorrectos o alerta de riesgo.
Acción: Comprueba el estado de tu tarjeta (que no esté caducada, perdida ni bloqueada). Verifica los datos de la tarjeta. Llama a tu banco para que elimine cualquier bloqueo. Vuelve a intentarlo o utiliza otra tarjeta.

80013 – Transacción no permitida en la tarjeta
Significado: Tu tipo de tarjeta no admite este pago transfronterizo (por ejemplo, una tarjeta corporativa, prepago o de uso exclusivo nacional).
Acción: Utiliza una tarjeta de crédito o débito normal que admita pagos internacionales en línea. También puedes probar con PayPal.

80014 – Transacción duplicada
Significado: Ya has pagado este pedido. Se bloqueará otro intento de pago con el mismo número de pedido.
Acción: Crea un pedido nuevo (una cesta nueva) y vuelve a pagar si es necesario.

80020 – Importe no válido
Significado: El importe del pago no es válido (cero, negativo o con un formato incorrecto).
Acción: Ponte en contacto con atención al cliente; podría tratarse de un problema técnico.

80021 – Número de tarjeta no válido
Significado: El número de tarjeta que introdujiste es incorrecto o no existe.
Acción: Vuelve a introducir con cuidado el número de tarjeta de 16 a 19 dígitos, sin espacios.

80022 – Fondos insuficientes
Significado: Tu tarjeta no tiene saldo suficiente ni límite de crédito suficiente para esta compra.
Acción:
Para tarjetas de débito: añade fondos a tu cuenta.
Para tarjetas de crédito: reduce el saldo pendiente o solicita a tu banco que aumente el límite.
Utiliza otra tarjeta o método de pago.

80023 – Tarjeta caducada / Fecha de caducidad incorrecta
Significado: Tu tarjeta ha caducado o la fecha de caducidad que introdujiste es incorrecta.
Acción: Comprueba el MM/AA de tu tarjeta. Si ha caducado, utiliza otra tarjeta. Si sigue vigente, vuelve a introducirlo correctamente.

80024 – PIN incorrecto
Significado: El PIN que introdujiste para la verificación es incorrecto.
Acción: Vuelve a introducir los datos con cuidado. Si fallas varias veces, es posible que bloqueen tu tarjeta; llama a tu banco.

80025 – Tarjeta restringida / Retener tarjeta
Significado: El banco bloqueó tu tarjeta por motivos de seguridad (pérdida, robo o riesgo de fraude).
Acción: Llama inmediatamente a tu banco. No sigas intentándolo; utiliza otra tarjeta.

80026 – CVV no válido
Significado: El código de seguridad (CVV/CVC) que introdujiste es incorrecto.
Acción: Para Visa/Mastercard, utiliza los 3 dígitos de la parte posterior de la tarjeta. Para Amex, utiliza los 4 dígitos de la parte frontal. Vuelve a introducirlos con cuidado.

80027 – Se supera el límite de pago
Significado: El importe de la transacción supera el límite de tu tarjeta para una sola transacción o para el día.
Acción: Llama a tu banco y solicita un aumento temporal del límite, o divide el pago en importes más pequeños mediante varios pedidos.

80028 – Tipo de cuenta no válido
Significado: El tipo de cuenta (crédito, corriente o ahorro) que utilizas no es válido para este pago.
Acción: Utiliza otra tarjeta compatible con pagos en línea transfronterizos.

80030 – Transacción rechazada por el banco
Significado: Tu banco rechazó la transacción por diversos motivos posibles (tarjeta bloqueada, falta de autorización para operaciones transfronterizas o reglas de riesgo).
Acción: Llama a tu banco, pregunta el motivo y solicita que autoricen el pago. Después, inténtalo de nuevo o utiliza otra tarjeta.

80031 – Tiempo de espera agotado
Significado: Tardaste demasiado en la página de pago o se desconectó tu red.
Acción: Espera entre 5 y 10 minutos, crea un pedido nuevo y completa el pago de inmediato.

80032 – Comercio no válido
Significado: Tu tarjeta está restringida a determinados comercios (por ejemplo, solo tiendas locales).
Acción: Prueba con otra tarjeta o utiliza PayPal.

80034 – Tarjeta, emisor o adquirente de la transacción no válidos
Significado: La información de la tarjeta o el enrutamiento no son válidos.
Acción: Comprueba los datos de tu tarjeta. Si son correctos, ponte en contacto con atención al cliente; te ayudaremos a investigarlo.

80035 – Error de formato
Significado: La solicitud de pago contiene datos con un formato incorrecto (problema técnico).
Acción: Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte; comprobaremos la transmisión de datos.

80036 – Transacción no permitida
Significado: Tu banco no permite este tipo de transacción. Posibles motivos: ausencia de pagos transfronterizos, control de riesgos o restricción geográfica.
Acción: Llama a tu banco para activar los pagos transfronterizos y eliminar las restricciones. Vuelve a intentarlo o usa otra tarjeta.

80038 – Transacción no permitida en este momento
Significado: Tu banco no permite esta transacción específica en este momento (por ejemplo, debido a restricciones horarias).
Acción: Llama a tu banco para preguntar el motivo exacto. Prueba con otra tarjeta o PayPal.

80039 – PAN incorrecto
Significado: El número de cuenta principal (número de tarjeta) que introdujiste es incorrecto.
Acción: Vuelve a introducir cuidadosamente el número completo de tu tarjeta, dígito por dígito.

80040 – Tarjeta perdida/robada
Significado: La tarjeta ha sido denunciada como perdida o robada.
Acción: Deja de usar esta tarjeta inmediatamente. Contacta con tu banco para obtener una tarjeta nueva. Usa otra tarjeta para esta compra.

80041 – Sospecha de fraude / Retener tarjeta
Significado: El sistema marcó esta transacción como potencialmente fraudulenta.
Acción: Llama a tu banco, confirma que eres el titular legítimo de la tarjeta y pídeles que liberen la retención. Después, vuelve a intentarlo o usa otra tarjeta.

80042 – No se permite pagar en este sitio web
Significado: Tu banco restringe los pagos en este sitio web específico.
Acción: Llama a tu banco y pídeles que incluyan a nuestro comercio en su lista de permitidos. Como alternativa, usa otra tarjeta o PayPal.

80053 – Autorización anulada
Significado: Tu banco anuló una autorización obtenida previamente (regla de riesgo, tiempo agotado o política).
Acción: Llama a tu banco para averiguar el motivo. Una vez resuelto, crea un pedido nuevo e inténtalo de nuevo.

80070 / 80071 / 80074 / 80043 – Rechazado por el sistema de riesgos del banco
Significado: El sistema automatizado de gestión de riesgos de tu banco bloqueó la transacción (comportamiento inusual, lista negra, etc.).
Acción: Llama a tu banco, indica que eres el titular legítimo de la tarjeta y pídeles que permitan la transacción. Espera y vuelve a intentarlo, o usa otra tarjeta.

80072 – Rechazado por el límite del banco
Significado: La transacción supera el límite de tu tarjeta para una sola operación o el límite diario.
Acción: Llama a tu banco para aumentar temporalmente el límite o divide el pago en pedidos más pequeños.

80090 – No se puede iniciar el servicio autorizado 3D
Significado: Tu tarjeta o banco no admite 3D Secure, o tu red o dispositivo lo bloqueó.
Acción:
Comprueba tu conexión a Internet (cambia entre Wi‑Fi y datos móviles).
Usa el navegador Chrome.
Llama a tu banco para confirmar si 3D Secure está activado en tu tarjeta.

80091 – El titular no supera el servicio autorizado 3D
Significado: No superaste la verificación 3D Secure (código incorrecto, tiempo agotado o restricción del banco).
Acción:
Introduce correctamente el código de verificación por SMS en un plazo de 10 minutos.
Si nunca recibes el código, llama a tu banco para activar 3D Secure.
Vuelve a intentarlo después de unos minutos.

80093 – Servicio autorizado 3D no completado
Significado: Cerraste la ventana de verificación antes de completar el proceso o los problemas de red lo interrumpieron.
Acción:
No cierres la página de 3D Secure durante la verificación.
No tardes más de 10 minutos.
Usa una red estable y vuelve a intentarlo.

80100 / 80700 – La transacción no se completó80100 / 80700 – La transacción no se completó
Significado: El proceso de pago se interrumpió (se cerró la página o se perdió la conexión de red).
Acción: Compruebe su cuenta bancaria o tarjeta de crédito para ver si se le cobró. Si no se le cobró, cree un pedido nuevo e inténtelo de nuevo.

80101 – Transacción cancelada por el cliente
Significado: Hizo clic en «Cancelar» durante el pago.
Acción: No hay problema; simplemente inicie un nuevo pago si aún desea comprar.

10000 – Pedido de alto riesgo
Significado: Los pedidos marcados como de alto riesgo por nuestro sistema antifraude requerirán una verificación de identidad (número de pedido + los últimos 4 dígitos de la tarjeta de pago) antes de procesarse; no se cancelará automáticamente ningún pedido sin avisar previamente al cliente.
Acción: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte e indique su número de pedido y los datos de la tarjeta (los últimos 4 dígitos).

20061 – Pedido duplicado
Significado: Ya pagó correctamente el mismo número de pedido exacto en los últimos 30 días.
Acción: No vuelva a pagar. Si necesita realizar otra compra, cree un pedido nuevo e independiente.

20038 – Fecha de vencimiento no válida
Significado: El formato de la fecha de vencimiento es incorrecto (debe ser MM/AA) o la fecha ya ha pasado.
Acción: Introduzca la fecha de vencimiento tal como aparece en su tarjeta, p. ej., 05/28 para mayo de 2028. Asegúrese de que sea una fecha futura.

20026 – El número de tarjeta no puede estar vacío
Significado: No introdujo ningún número de tarjeta.
Acción: Introduzca el número completo de su tarjeta.

20171 – Código de seguridad no válido
Significado: El código de seguridad CVV/CVC es incorrecto (la longitud o los dígitos no son correctos).
Acción: Para Visa/Mastercard, introduzca los 3 dígitos de la banda de firma. Para Amex, introduzca los 4 dígitos del anverso.

20030 – Número de tarjeta incorrecto
Significado: El número de tarjeta introducido no es válido, posiblemente porque la tarjeta ha sido cancelada o cerrada.
Acción: Compruebe nuevamente el número. Si es correcto, pruebe con otra tarjeta; es posible que esta ya no esté activa.

¿Tiene alguna pregunta sobre el pago?

Contáctenos: support@twitterbikefactory.com