Pagamenti flessibili

Tutti i metodi di pagamento accettati, i codici di errore delle transazioni, i motivi dei rifiuti bancari e le regole di verifica degli ordini a rischio sono elencati integralmente in questa pagina. Nessun supplemento di pagamento nascosto, quota associativa obbligatoria o costo di pagamento non dichiarato si applica a qualsiasi ordine.

Conto PayPal

Società: HongKong Chitu International Trading Co., Limited
Email PayPal: paypal@twitterbikefactory.com

La denominazione dell'entità PayPal della società operativa di Hong Kong è HongKong Chitu International Trading Co., Limited.

Motivi comuni del mancato pagamento

Il pagamento non è andato a buon fine? Segui questi 3 passaggi:

Passaggio 1: verifica con la banca
A volte la banca blocca le transazioni internazionali o online per motivi di sicurezza. Chiama la banca e chiedile di:
Consenti la transazione a favore del nostro esercente
Aumenta temporaneamente il limite di spesa giornaliero (se necessario)

Passaggio 2: prova un altro metodo di pagamento
Se il pagamento con carta continua a non andare a buon fine, passa a un altro metodo al momento del pagamento.

Passaggio 3: contattaci per ricevere assistenza manuale
Stai ancora riscontrando problemi? Non esitare a chiedere assistenza al nostro team.

Codici errore di pagamento

80000 – Transazione approvata
Significato: il pagamento è andato a buon fine.
Azione: non è necessario fare nulla. Riceverai una conferma dell'ordine.

80010 – Transazione non onorata
Significato: la banca ha rifiutato la transazione, probabilmente per motivi di sicurezza, un blocco dei pagamenti transfrontalieri o problemi con il conto.
Azione:
Chiama la banca (al numero riportato sul retro della carta). Dille: "Sto effettuando un pagamento, per favore autorizzatelo."
Chiedi alla banca di abilitare i pagamenti transfrontalieri/online e di rimuovere eventuali limiti temporanei.
Attendi 10–15 minuti e riprova, oppure usa un'altra carta.

80011 – Contatta l'emittente della carta
Significato: la banca deve verificare alcuni dettagli della transazione o lo stato della carta.
Azione: chiama la banca, chiedi perché il pagamento è stato bloccato e richiedi l'autorizzazione. Poi riprova oppure usa un'altra carta.

80012 – Pagamento rifiutato
Significato: la banca ha rifiutato il pagamento. Motivi comuni: carta bloccata, dati errati o segnalazione di rischio.
Azione: controlla lo stato della carta (che non sia scaduta, smarrita o bloccata). Verifica i dati della carta. Chiama la banca per rimuovere eventuali blocchi. Riprova oppure usa un'altra carta.

80013 – Transazione non consentita sulla carta
Significato: il tipo di carta non supporta questo pagamento transfrontaliero (ad esempio, carta aziendale, prepagata o utilizzabile solo a livello nazionale).
Azione: utilizza una normale carta di credito/debito che supporti i pagamenti online internazionali. Oppure prova PayPal.

80014 – Transazione duplicata
Significato: hai già pagato questo ordine. Un altro tentativo di pagamento utilizzando lo stesso numero d'ordine è bloccato.
Azione: crea un nuovo ordine (nuovo carrello) e paga di nuovo, se necessario.

80020 – Importo non valido
Significato: l'importo del pagamento non è valido (zero, negativo o malformato).
Azione: contatta l'assistenza clienti: potrebbe trattarsi di un problema tecnico.

80021 – Numero della carta non valido
Significato: il numero della carta inserito non è corretto o non esiste.
Azione: reinserisci con attenzione il numero della carta di 16-19 cifre, senza spazi.

80022 – Fondi insufficienti
Significato: la carta non dispone di saldo o limite di credito sufficiente per questo acquisto.
Azione:
Per le carte di debito: ricarica il conto.
Per le carte di credito: riduci il saldo da rimborsare oppure chiedi alla banca di aumentare il limite.
Usa un'altra carta o un altro metodo di pagamento.

80023 – Carta scaduta / data di scadenza errata
Significato: la carta è scaduta oppure la data di scadenza inserita non è corretta.
Azione: controlla il formato MM/AA sulla carta. Se è scaduta, usa un'altra carta. Se è ancora valida, reinserisci correttamente i dati.

80024 – PIN errato
Significato: il PIN inserito per la verifica è errato.
Azione: reinserisci i dati con attenzione. Se fallisci più volte, la carta potrebbe essere bloccata: chiama la tua banca.

80025 – Carta limitata / trattenere la carta
Significato: la tua carta è stata bloccata dalla banca per motivi di sicurezza (smarrimento, furto, rischio di frode).
Azione: chiama immediatamente la tua banca. Non continuare a riprovare: usa un'altra carta.

80026 – CVV non valido
Significato: il codice di sicurezza (CVV/CVC) inserito non è corretto.
Azione: per Visa/Mastercard, usa le 3 cifre sul retro della carta. Per Amex, usa le 4 cifre sul fronte. Reinseriscile con attenzione.

80027 – Limite di pagamento superato
Significato: l'importo della transazione supera il limite della tua carta per singola transazione o giornaliero.
Azione: chiama la tua banca e chiedi di aumentare temporaneamente il limite oppure suddividi il pagamento in importi più piccoli (utilizzando più ordini).

80028 – Tipo di conto non valido
Significato: il tipo di conto (credito/corrente/risparmio) che stai utilizzando non è valido per questo pagamento.
Azione: usa una carta diversa che supporti i pagamenti online transfrontalieri.

80030 – Transazione rifiutata dalla banca
Significato: la tua banca ha rifiutato la transazione per vari possibili motivi (carta bloccata, autorizzazione ai pagamenti transfrontalieri assente, regole di gestione del rischio).
Azione: chiama la tua banca, chiedi il motivo del rifiuto e richiedi l'autorizzazione del pagamento. Poi riprova oppure usa un'altra carta.

80031 – Timeout
Significato: hai impiegato troppo tempo nella pagina di pagamento oppure la connessione di rete si è interrotta.
Azione: attendi 5-10 minuti, poi crea un nuovo ordine e completa subito il pagamento.

80032 – Esercente non valido
Significato: la tua carta è limitata a determinati esercenti (ad esempio, solo negozi locali).
Azione: prova con un'altra carta oppure usa PayPal.

80034 – Carta/emittente/acquirer della transazione non validi
Significato: le informazioni della carta o il routing non sono validi.
Azione: ricontrolla i dati della carta. Se sono corretti, contatta l'assistenza clienti: ti aiuteremo a verificare il problema.

80035 – Errore di formato
Significato: la richiesta di pagamento contiene dati formattati in modo errato (problema tecnico).
Azione: contatta il nostro team di assistenza: verificheremo la trasmissione dei dati.

80036 – Transazione non consentita
Significato: la tua banca non consente questo tipo di transazione. Possibili motivi: pagamenti transfrontalieri non abilitati, controllo del rischio o restrizioni geografiche.
Azione: chiama la tua banca per abilitare i pagamenti transfrontalieri e rimuovere le restrizioni. Riprova o usa un’altra carta.

80038 – Transazione non consentita a termine
Significato: al momento la tua banca non consente questa specifica transazione (ad esempio, per restrizioni basate sull’orario).
Azione: chiama la tua banca per chiedere il motivo esatto. Prova con un’altra carta o PayPal.

80039 – PAN errato
Significato: il Primary Account Number (numero della carta) inserito non è corretto.
Azione: reinserisci con attenzione il numero completo della carta, cifra per cifra.

80040 – Carta smarrita/rubata
Significato: la carta è stata segnalata come smarrita o rubata.
Azione: smetti immediatamente di usare questa carta. Contatta la tua banca per ottenerne una nuova. Usa un’altra carta per questo acquisto.

80041 – Frode sospetta / trattenere la carta
Significato: il sistema ha segnalato questa transazione come potenzialmente fraudolenta.
Azione: chiama la tua banca, conferma di essere il legittimo titolare della carta e chiedi di rimuovere il blocco. Poi riprova o usa un’altra carta.

80042 – Pagamento non consentito su questo sito
Significato: la tua banca limita i pagamenti su questo sito specifico.
Azione: chiama la tua banca e chiedi di inserire il nostro esercente nella lista degli autorizzati. In alternativa, usa una carta diversa o PayPal.

80053 – Autorizzazione annullata
Significato: un’autorizzazione ottenuta in precedenza è stata annullata dalla tua banca (regola di rischio, timeout o politica interna).
Azione: chiama la tua banca per capire il motivo. Una volta risolto il problema, crea un nuovo ordine e riprova.

80070 / 80071 / 80074 / 80043 – Rifiutata dal sistema di gestione del rischio della banca
Significato: il sistema automatizzato di gestione del rischio della tua banca ha bloccato la transazione (comportamento insolito, inserimento in una lista di blocco ecc.).
Azione: chiama la tua banca, comunica che sei il vero titolare della carta e chiedi di autorizzare la transazione. Attendi e riprova oppure usa un’altra carta.

80072 – Rifiutata per limite imposto dalla banca
Significato: la transazione supera il limite della tua carta per una singola transazione o il limite giornaliero.
Azione: chiama la tua banca per aumentare temporaneamente il limite oppure suddividi il pagamento in ordini più piccoli.

80090 – Impossibile avviare il servizio di autorizzazione 3D
Significato: la tua carta o la tua banca non supporta 3D Secure oppure la rete o il dispositivo lo hanno bloccato.
Azione:
Controlla la connessione Internet (passa dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa).
Usa il browser Chrome.
Chiama la tua banca per verificare se 3D Secure è abilitato sulla tua carta.

80091 – Il titolare della carta non supera il servizio di autorizzazione 3D
Significato: non hai superato la verifica 3D Secure (codice errato, timeout o restrizioni della banca).
Azione:
Inserisci correttamente il codice di verifica ricevuto via SMS entro 10 minuti.
Se non ricevi mai il codice, chiama la tua banca per abilitare 3D Secure.
Riprova dopo alcuni minuti.

80093 – Servizio di autorizzazione 3D non completato
Significato: hai chiuso la finestra di verifica prima di completare la procedura oppure problemi di rete l’hanno interrotta.
Azione:
Non chiudere la pagina 3D Secure durante la verifica.
Completa l’operazione entro 10 minuti.
Usa una rete stabile e riprova.

80100 / 80700 – Transazione non completata80100 / 80700 – Transazione non completata
Significato: il processo di pagamento è stato interrotto (pagina chiusa o connessione di rete persa).
Azione: controlla il conto bancario o la carta di credito per verificare se ti è stato addebitato l'importo. Se non è stato addebitato, crea un nuovo ordine e riprova.

80101 – Transazione annullata dal cliente
Significato: hai fatto clic su “Annulla” durante il pagamento.
Azione: nessun problema: avvia semplicemente un nuovo pagamento se desideri ancora effettuare l'acquisto.

10000 – Ordine ad alto rischio
Significato: gli ordini segnalati come ad alto rischio dal nostro sistema antifrode richiedono la verifica dell'identità (numero d'ordine + ultime 4 cifre della carta di pagamento) prima dell'elaborazione dell'ordine; non viene effettuato alcun annullamento automatico dell'ordine senza previa comunicazione al cliente.
Azione: contatta il nostro team di assistenza indicando il numero d'ordine e i dati della carta (ultime 4 cifre).

20061 – Ordine duplicato
Significato: hai già pagato con successo lo stesso numero d'ordine negli ultimi 30 giorni.
Azione: non effettuare nuovamente il pagamento. Se devi effettuare un altro acquisto, crea un nuovo ordine separato.

20038 – Data di scadenza non valida
Significato: il formato della data di scadenza è errato (dovrebbe essere MM/AA) oppure la data è già trascorsa.
Azione: inserisci la data di scadenza indicata sulla carta, ad esempio 05/28 per maggio 2028. Assicurati che sia una data futura.

20026 – Il numero della carta non può essere vuoto
Significato: non hai inserito alcun numero di carta.
Azione: inserisci il numero completo della carta.

20171 – Codice di sicurezza non valido
Significato: il codice di sicurezza CVV/CVC è errato (lunghezza o cifre non corrette).
Azione: per Visa/Mastercard, inserisci le 3 cifre sulla striscia della firma. Per Amex, inserisci le 4 cifre sul fronte.

20030 – Numero della carta errato
Significato: il numero della carta inserito non è valido, probabilmente perché la carta è stata annullata o chiusa.
Azione: ricontrolla il numero. Se è corretto, prova un'altra carta: questa potrebbe non essere più attiva.

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