Datenschutzerklärung

1. Einführung
1.1 Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Website-Besucher, Dienstnutzer, einzelnen Kunden und Kundenmitarbeiter zu schützen.
1.2 Diese Richtlinie gilt, wenn wir als Datenverantwortlicher in Bezug auf die personenbezogenen Daten solcher Personen handeln; mit anderen Worten, wenn wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten bestimmen.
1.3 Unsere Website enthält Datenschutzsteuerungen, die beeinflussen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Durch die Nutzung der Datenschutzsteuerungen können Sie angeben, ob Sie Direktmarketing-Kommunikationen erhalten möchten, und die Erhebung, Weitergabe und Veröffentlichung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. Sie können auf die Datenschutzsteuerungen über Ihre Kontoeinstellungen zugreifen.
1.4 Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Soweit diese Cookies nicht unbedingt für die Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen erforderlich sind, werden wir Sie bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies bitten.
1.5 In dieser Richtlinie beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf twitterbikefactory.com. Weitere Informationen über uns finden Sie in Abschnitt.

2. Die personenbezogenen Daten, die wir erheben
2.1 In diesem Abschnitt 2 haben wir die allgemeinen Kategorien personenbezogener Daten aufgeführt, die wir verarbeiten, und im Fall von personenbezogenen Daten, die wir nicht direkt von Ihnen erhalten haben, Informationen über die Quelle und spezifische Kategorien dieser Daten.
2.2 Wir können Daten verarbeiten, die es uns ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu treten („Kontaktdaten“). Die Kontaktdaten können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und/oder Social-Media-Konto-Identifikatoren enthalten. Die Quelle der Kontaktdaten sind Sie und/oder Ihr Arbeitgeber. Wenn Sie sich mit einem Social-Media-Konto auf unserer Website anmelden, erhalten wir Elemente der Kontaktdaten vom jeweiligen Social-Media-Konto-Anbieter.
2.3 Wir können Ihre Website-Benutzerkontodaten („Kontodaten“) verarbeiten. Die Kontodaten können Ihre Kontokennung, Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Erstellungs- und Änderungsdaten des Kontos, Website-Einstellungen und Marketingpräferenzen enthalten. Wenn Sie sich mit einem Social-Media-Konto auf unserer Website anmelden, erhalten wir Elemente der Kontodaten vom jeweiligen Social- Anbieter von Social-Media-Konten.
2.4 Wir können Informationen zu Transaktionen verarbeiten, einschließlich Käufen von Waren und/oder Dienstleistungen, die Sie mit uns und/oder über unsere Website tätigen („Transaktionsdaten“). Die Transaktionsdaten können Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Zahlungskartendaten (oder andere Zahlungsdetails) und die Transaktionsdetails enthalten. Die Quelle der Transaktionsdaten sind Sie und/oder unser Zahlungsdienstleister.
2.5 Wir können Informationen verarbeiten, die in einer Kommunikation enthalten sind oder sich auf eine Kommunikation beziehen, die Sie an uns senden oder die wir an Sie senden („Kommunikationsdaten“). Die Kommunikationsdaten können den Kommunikationsinhalt und Metadaten im Zusammenhang mit der Kommunikation umfassen. Unsere Website generiert die Metadaten, die mit über die Kontaktformulare der Website getätigten Kommunikationen verbunden sind.
2.6 Wir können Daten über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste („Nutzungsdaten“) verarbeiten. Die Nutzungsdaten können Ihre IP-Adresse, geografische Lage, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisquelle, Besuchsdauer, Seitenaufrufe und Navigationspfade auf der Website sowie Informationen über Zeitpunkt, Häufigkeit und Muster Ihrer Dienstnutzung umfassen. Die Quelle der Nutzungsdaten ist unser Analyse-Tracking-System.

Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen
3.1 In diesem Abschnitt 3 haben wir die Zwecke aufgeführt, zu denen wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen, sowie die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung.
3.2 Betrieb – Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck des Betriebs unserer Website, der Verarbeitung und Erfüllung von Bestellungen, der Erbringung unserer Dienstleistungen, der Lieferung unserer Waren, der Erstellung von Rechnungen, Abrechnungen und anderer zahlungsbezogener Dokumente sowie der Kreditkontrolle verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, Dienstleistungen und Geschäfte.
3.3 Veröffentlichungen – Wir können Kontoinformationen zum Zweck der Veröffentlichung dieser Daten auf unserer Website und an anderen Stellen über unsere Dienste gemäß Ihren ausdrücklichen Anweisungen verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung.
3.4 Beziehungen und Kommunikation – Wir können Kontaktdaten, Kontoinformationen, Transaktionsdaten und/oder Kommunikationsdaten zum Zweck der Verwaltung unserer Beziehungen und der Kommunikation mit Ihnen verarbeiten (ausgenommen Kommunikation zu Direktmarketingzwecken) per E-Mail, SMS, Post, Telefon, Bereitstellung von Supportleistungen und Beschwerdemanagement. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich die Kommunikation mit unsere Website-Besucher, Dienstnutzer, einzelne Kunden und Kundenpersonal, die Pflege von Beziehungen sowie die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website, Dienstleistungen und Geschäfte.
3.5 Direktmarketing – Wir können Kontaktdaten, Kontoinformationen und/oder Transaktionsdaten zum Zweck der Erstellung, Zielgruppenansprache und Versendung von Direktmarketing-Kommunikationen per E-Mail, SMS, Post und telefonischer Kontaktaufnahme für marketingbezogene Zwecke verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung.
3.6 Forschung und Analyse – Wir können Nutzungsdaten und/oder Transaktionsdaten zum Zweck der Erforschung und Analyse der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen sowie zur Erforschung und Analyse anderer Interaktionen mit unserem Unternehmen verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung.
3.7 Aufbewahrung von Unterlagen – Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erstellung und Pflege unserer Datenbanken, Sicherungskopien unserer Datenbanken und unserer Geschäftsdokumentation im Allgemeinen verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich sicherzustellen, dass wir Zugang zu allen Informationen haben, die wir benötigen, um unser Geschäft ordnungsgemäß und effizient gemäß dieser Richtlinie zu führen.
3.8 Sicherheit – Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Sicherheit sowie zur Verhinderung von Betrug und anderen Straftaten verarbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der Schutz unserer Website, unserer Dienstleistungen und unseres Unternehmens sowie der Schutz Dritter.
3.9 Versicherung und Risikomanagement – Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies für den Abschluss oder die Aufrechterhaltung eines Versicherungsschutzes, das Risikomanagement und/oder die Einholung professioneller Beratung erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der ordnungsgemäße Schutz unseres Unternehmens vor Risiken.
3.10 Rechtliche Ansprüche – Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen, nämlich der Schutz und die Durchsetzung unserer Rechtsansprüche, Ihrer Rechtsansprüche und der Rechtsansprüche Dritter.
3.11 Gesetzliche Verpflichtungen und lebenswichtige Interessen – Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn diese Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.

4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte
4.1 Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Spediteure und Versandpartner weitergeben, soweit dies für die Gewährleistung oder Aufrechterhaltung einer effizienten Warenlieferung angemessen erforderlich ist.
4.2 Ihre in unserer Websitedatenbank gespeicherten personenbezogenen Daten werden auf den Servern unserer Hosting-Dienstleister gespeichert.
4.3 Finanzielle Transaktionen im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen können von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt werden. Wir teilen Transaktionsdaten mit unseren Zahlungsdienstleistern nur in dem Umfang, der für die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Rückerstattung solcher Zahlungen sowie die Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen im Zusammenhang mit diesen Zahlungen und Rückerstattungen erforderlich ist.
4.4 Zusätzlich zu den in diesem Abschnitt 5 genannten spezifischen Offenlegungen personenbezogener Daten können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn diese Offenlegung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist oder um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person zu schützen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn diese Offenlegung zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, sei es in Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungs- oder außergerichtlichen Verfahren.

5. Internationale Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten
5.1 In diesem Abschnitt 5 informieren wir über die Umstände, unter denen Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzgesetzen der USA, des Vereinigten Königreichs und/oder der EU in ein Drittland übertragen werden können.
5.2 Die Hosting-Einrichtungen für unsere Website befinden sich in der EU. Die zuständigen Datenschutzbehörden haben eine Angemessenheitsentscheidung in Bezug auf die Datenschutzgesetze der einzelnen EU-Länder getroffen.
5.3 Sie erkennen an, dass personenbezogene Daten, die Sie zur Veröffentlichung über unsere Website oder Dienste einreichen, weltweit über das Internet verfügbar sein können. Wir können die Nutzung (oder den Missbrauch) solcher personenbezogenen Daten durch Dritte nicht verhindern.

6. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten
6.1 Dieser Abschnitt 6 legt unsere Richtlinien und Verfahren zur Datenaufbewahrung fest, die darauf ausgelegt sind, sicherzustellen, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten nachkommen.
6.2 Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, werden nicht länger als für diesen oder diese Zwecke erforderlich aufbewahrt.
6.3 Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten wie folgt auf:
(a) Kontaktdaten werden für mindestens 1 Jahr ab dem Datum des letzten Kontakts zwischen Ihnen und uns und für maximal 3 Jahre ab diesem Datum aufbewahrt;
(b) Kontodaten werden für mindestens 1 Jahr ab dem Datum der Schließung des jeweiligen Kontos und für maximal 3 Jahre ab diesem Datum aufbewahrt;
(c) Transaktionsdaten werden für mindestens 1 Jahr ab dem Datum der Transaktion und für maximal 3 Jahre ab diesem Datum aufbewahrt;
(d) Kommunikationsdaten werden für mindestens 1 Jahr ab dem Datum der jeweiligen Kommunikation und für maximal 3 Jahre ab diesem Datum aufbewahrt; und
(e) Nutzungsdaten werden für 1 Jahr ab dem Erhebungsdatum aufbewahrt.
6.4 Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieses Abschnitts 6 können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn diese Aufbewahrung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist oder um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person zu schützen.

7. Ihre Rechte
7.1 In diesem Abschnitt 7 haben wir die Rechte aufgelistet, die Sie nach dem Datenschutzrecht haben.
7.2 Ihre wichtigsten Rechte nach dem Datenschutzrecht sind:
(a) das Recht auf Auskunft – Sie können Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anfordern;
(b) das Recht auf Berichtigung – Sie können von uns verlangen, unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen und unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen;
(c) das Recht auf Löschung – Sie können von uns verlangen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen;
(d) das Recht, die Verarbeitung einzuschränken – Sie können von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
(e) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen – Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen;
(f) das Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Organisation oder an Sie übertragen;
(g) das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren – Sie können sich über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren; und
(h) das Recht, die Einwilligung zu widerrufen – soweit die Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Einwilligung ist, können Sie diese Einwilligung widerrufen.
7.3 Diese Rechte unterliegen bestimmten Einschränkungen und Ausnahmen. Mehr über die Rechte von Betroffenen erfahren Sie unter https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en und https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Sie können jedes Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten durch schriftliche Mitteilung an uns ausüben, unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten.

8. Über Cookies
8.1 Ein Cookie ist eine Datei, die einen Identifikator (eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen) enthält, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und vom Browser gespeichert wird. Der Identifikator wird dann jedes Mal an den Server zurückgesendet, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert.
8.2 Cookies können entweder „persistente“ Cookies oder „Session“-Cookies sein: Ein persistentes Cookie wird von einem Webbrowser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, es sei denn, der Nutzer löscht es vor Ablauf; ein Session-Cookie hingegen läuft am Ende der Nutzersitzung ab, wenn der Webbrowser geschlossen wird.
8.3 Cookies dürfen keine Informationen enthalten, die einen Nutzer persönlich identifizieren, aber persönliche Daten, die wir über Sie speichern, können mit den in Cookies gespeicherten und aus ihnen gewonnenen Informationen verknüpft werden.

9. Cookies, die wir verwenden
9.1 Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke:
(a) Authentifizierung und Status – Wir verwenden Cookies, um Sie zu identifizieren, wenn Sie unsere Website besuchen und während Sie auf unserer Website navigieren, und um uns zu helfen festzustellen, ob Sie auf unserer Website eingeloggt sind;
(b) Warenkorb – Wir verwenden Cookies, um den Zustand Ihres Warenkorbs zu speichern, während Sie auf unserer Website navigieren;
(c) Personalisierung – wir verwenden Cookies, um Informationen über Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Website für Sie zu personalisieren;
(d) Sicherheit – wir verwenden Cookies als Teil der Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Benutzerkonten, einschließlich der Verhinderung betrügerischer Nutzung von Anmeldedaten, und zum allgemeinen Schutz unserer Website und Dienste; (e) Werbung – wir verwenden Cookies, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen;
(f) Analyse – wir verwenden Cookies, um die Nutzung und Leistung unserer Website und Dienste zu analysieren; und
(g) Cookie-Zustimmung – wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen bezüglich der allgemeinen Verwendung von Cookies zu speichern.

10. Von unseren Dienstleistern verwendete Cookies
10.1 Unsere Dienstleister verwenden Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden können, wenn Sie unsere Website besuchen.
10.2 Wir verwenden Google Analytics. Google Analytics sammelt Informationen über die Nutzung unserer Website mittels Cookies. Die gesammelten Informationen werden verwendet, um Berichte über die Nutzung unserer Website zu erstellen. Weitere Informationen zur Verwendung von Daten durch Google finden Sie unter https://www.google.com/policies/privacy/partners/ und die Datenschutzrichtlinie von Google können Sie unter https://policies.google.com/privacy einsehen.

11. Verwaltung von Cookies
11.1 Die meisten Browser erlauben es Ihnen, das Akzeptieren von Cookies abzulehnen und Cookies zu löschen.
Die Methoden dafür variieren je nach Browser und Version. Sie können jedoch aktuelle Informationen zum Blockieren und Löschen von Cookies über diese Links erhalten:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); und
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Das Blockieren aller Cookies wirkt sich negativ auf die Benutzerfreundlichkeit vieler Websites aus.
11.3 Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.

12. Änderungen
12.1 Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Version auf unserer Website veröffentlichen.
12.2 Sie sollten diese Seite gelegentlich überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit den Änderungen dieser Richtlinie einverstanden sind.
12.3 Wir können Sie per E-Mail über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie informieren.