Политика конфиденциальности
1. Введение
1.1 Мы обязуемся защищать конфиденциальность посетителей нашего сайта, пользователей услуг, отдельных клиентов и сотрудников клиентов.
1.2 Эта политика применяется, когда мы выступаем в качестве контролера данных в отношении персональных данных таких лиц; другими словами, когда мы определяем цели и средства обработки этих персональных данных.
1.3 Наш сайт включает элементы управления конфиденциальностью, которые влияют на то, как мы будем обрабатывать ваши персональные данные. Используя элементы управления конфиденциальностью, вы можете указать, хотите ли вы получать прямые маркетинговые сообщения, а также ограничить сбор, распространение и публикацию ваших персональных данных. Вы можете получить доступ к элементам управления конфиденциальностью через настройки вашего аккаунта.
1.4 Мы используем файлы cookie на нашем сайте. В той мере, в какой эти файлы cookie не являются строго необходимыми для предоставления нашего сайта и услуг, мы попросим вас согласиться на использование файлов cookie при первом посещении нашего сайта.
1.5 В этой политике «мы», «нас» и «наш» относятся к twitterbikefactory.com. Для получения дополнительной информации о нас смотрите раздел.
2. Персональные данные, которые мы собираем
2.1 В этом разделе 2 мы описали общие категории персональных данных, которые мы обрабатываем, а в случае персональных данных, полученных не напрямую от вас, — информацию об источнике и конкретных категориях этих данных.
2.2 Мы можем обрабатывать данные, позволяющие связаться с вами («контактные данные»). Контактные данные могут включать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и/или идентификаторы аккаунтов в социальных сетях. Источником контактных данных являетесь вы и/или ваш работодатель. Если вы входите на наш сайт, используя аккаунт в социальной сети, мы получим элементы контактных данных от соответствующего поставщика аккаунта в социальной сети.
2.3 Мы можем обрабатывать данные вашего пользовательского аккаунта на сайте («данные аккаунта»). Данные аккаунта могут включать идентификатор аккаунта, имя, адрес электронной почты, название компании, даты создания и изменения аккаунта, настройки сайта и маркетинговые предпочтения. Если вы входите на наш сайт, используя аккаунт в социальной сети, мы получим элементы данных аккаунта от соответствующего поставщика аккаунта в социальной сети.
поставщик аккаунта в социальной сети.
2.4 Мы можем обрабатывать информацию, связанную с транзакциями, включая покупки товаров и/или услуг, которые вы совершаете с нами и/или через наш веб-сайт
(«данные о транзакциях»). Данные о транзакциях могут включать ваше имя, контактные данные, данные вашей платежной карты (или другие платежные данные) и детали транзакции. Источником данных о транзакциях являетесь вы и/или наш
поставщик платежных услуг.
2.5 Мы можем обрабатывать информацию, содержащуюся в любой коммуникации, которую вы нам отправляете или которую мы отправляем вам («данные коммуникации»). Данные коммуникации могут включать содержание коммуникации и метаданные, связанные с коммуникацией. Наш сайт будет генерировать метаданные, связанные с коммуникациями, осуществленными с помощью контактных форм сайта.
2.6 Мы можем обрабатывать данные о вашем использовании нашего сайта и услуг («данные об использовании»). Данные об использовании могут включать ваш IP-адрес, географическое положение, тип и версию браузера, операционную систему, источник перехода, продолжительность визита, просмотры страниц и пути навигации по сайту, а также информацию о времени, частоте и характере использования вами услуг. Источником данных об использовании является наша система аналитического отслеживания.
Цели обработки и правовые основания
3.1 В этом разделе 3 мы изложили цели, для которых мы можем обрабатывать персональные данные, и правовые основания обработки.
3.2 Операции – Мы можем обрабатывать ваши персональные данные с целью функционирования нашего сайта, обработки и выполнения заказов, предоставления наших услуг, поставки наших товаров, формирования счетов, накладных и другой платежной документации, а также контроля кредитоспособности. Правовой основой для этой обработки являются наши законные интересы, а именно надлежащее администрирование нашего сайта, услуг и бизнеса.
3.3 Публикации – Мы можем обрабатывать данные учетной записи с целью публикации таких данных на нашем сайте и в других местах через наши сервисы в соответствии с вашими явными инструкциями. Правовой основой для этой обработки является согласие.
3.4 Отношения и коммуникации – Мы можем обрабатывать контактные данные, данные учетной записи, данные о транзакциях и/или данные коммуникаций с целью управления нашими отношениями, общения с вами (за исключением
общение в целях прямого маркетинга) по электронной почте, SMS, почте, телефону, предоставление услуг поддержки и обработка жалоб. Правовой основой для этой обработки являются наши законные интересы, а именно коммуникации с
посетители нашего сайта, пользователи услуг, отдельные клиенты и персонал клиентов, поддержание отношений и надлежащее администрирование нашего сайта, услуг и бизнеса.
3.5 Прямой маркетинг – Мы можем обрабатывать контактные данные, данные учетной записи и/или данные о транзакциях с целью создания, таргетирования и отправки прямых маркетинговых сообщений по электронной почте, SMS, почте и для связи по телефону в маркетинговых целях. Правовой основой для этой обработки является согласие.
3.6 Исследования и анализ – Мы можем обрабатывать данные об использовании и/или данные о транзакциях в целях исследования и анализа использования нашего сайта и услуг, а также исследования и анализа других взаимодействий с нашим бизнесом. Правовой основой для такой обработки является согласие.
3.7 Ведение учёта – Мы можем обрабатывать ваши персональные данные для создания и поддержания наших баз данных, резервных копий наших баз данных и наших деловых записей в целом. Правовой основой для такой обработки являются наши законные интересы, а именно обеспечение доступа ко всей необходимой информации для правильного и эффективного ведения нашего бизнеса в соответствии с данной политикой.
3.8 Безопасность – Мы можем обрабатывать ваши персональные данные в целях обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества и другой преступной деятельности. Правовой основой для такой обработки являются наши законные интересы, а именно защита нашего сайта, услуг и бизнеса, а также защита других лиц.
3.9 Страхование и управление рисками – Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, если это необходимо для получения или поддержания страхового покрытия, управления рисками и/или получения профессиональной консультации. Правовой основой для такой обработки являются наши законные интересы, а именно надлежащая защита нашего бизнеса от рисков.
3.10 Юридические претензии – Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, если это необходимо для установления, осуществления или защиты юридических претензий, будь то в судебном разбирательстве или в административной либо внесудебной процедуре. Правовой основой для такой обработки являются наши законные интересы, а именно защита и отстаивание наших юридических прав, ваших юридических прав и юридических прав других лиц.
3.11 Соблюдение закона и жизненно важные интересы – Мы также можем обрабатывать ваши персональные данные, если такая обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся, или для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого физического лица.
4. Предоставление ваших персональных данных третьим лицам
4.1 Мы можем раскрывать ваши персональные данные нашим экспедиторам и партнёрам по доставке в той мере, в какой это разумно необходимо для обеспечения или поддержания эффективной доставки товаров.
4.2 Ваши персональные данные, хранящиеся в базе данных нашего сайта, будут размещены на серверах наших провайдеров хостинговых услуг.
4.3 Финансовые операции, связанные с нашим сайтом и услугами, могут обрабатываться нашими поставщиками платежных услуг. Мы будем передавать данные о транзакциях нашим поставщикам платежных услуг только в той мере, в какой это необходимо для обработки ваших платежей, возврата таких платежей и рассмотрения жалоб и запросов, связанных с такими платежами и возвратами.
4.4 В дополнение к конкретным раскрытиям персональных данных, изложенным в этом Разделе 5, мы можем раскрывать ваши персональные данные, если такое раскрытие необходимо для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся, или для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого физического лица. Мы также можем раскрывать ваши персональные данные, если такое раскрытие необходимо для установления, осуществления или защиты юридических требований, будь то в судебном разбирательстве или в административной либо внесудебной процедуре.
5. Международные передачи ваших персональных данных
5.1 В этом Разделе 5 мы предоставляем информацию о случаях, когда ваши персональные данные могут передаваться в третьи страны в соответствии с законодательством США, Великобритании и/или ЕС о защите данных.
5.2 Хостинг нашего веб-сайта расположен в ЕС. Компетентные органы по защите данных признали адекватность законодательства по защите данных каждой из стран ЕС.
5.3 Вы признаёте, что персональные данные, которые вы предоставляете для публикации через наш веб-сайт или сервисы, могут быть доступны через интернет по всему миру. Мы не можем предотвратить использование (или злоупотребление) такими персональными данными другими лицами.
6. Хранение и удаление персональных данных
6.1 Этот Раздел 6 устанавливает наши политики и процедуры хранения данных, которые направлены на обеспечение соблюдения нами юридических обязательств в отношении хранения и удаления персональных данных.
6.2 Персональные данные, которые мы обрабатываем для какой-либо цели или целей, не будут храниться дольше, чем это необходимо для этой цели или этих целей.
6.3 Мы будем хранить ваши персональные данные следующим образом:
(a) контактные данные будут храниться не менее 1 года с даты последнего контакта между вами и нами и не более 3 лет с этой даты;
(b) данные учетной записи будут храниться не менее 1 года с даты закрытия соответствующей учетной записи и не более 3 лет с этой даты;
(c) данные о транзакциях будут храниться не менее 1 года с даты транзакции и не более 3 лет с этой даты;
(d) данные о коммуникациях будут храниться не менее 1 года с даты соответствующего общения и не более 3 лет с этой даты; и
(e) данные об использовании будут храниться в течение 1 года с даты их сбора.
6.4 Несмотря на другие положения данного Раздела 6, мы можем сохранять ваши персональные данные, если такое хранение необходимо для соблюдения юридического обязательства, которому мы подчиняемся, или для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов другого физического лица.
7. Ваши права
7.1 В этом разделе 7 перечислены права, которые у вас есть в соответствии с законом о защите данных.
7.2 Ваши основные права в соответствии с законом о защите данных:
(a) право на доступ – вы можете запросить копии ваших персональных данных;
(b) право на исправление – вы можете попросить нас исправить неточные персональные данные и дополнить неполные персональные данные;
(c) право на удаление – вы можете попросить нас удалить ваши персональные данные;
(d) право ограничить обработку – вы можете попросить нас ограничить обработку ваших персональных данных;
(e) право возражать против обработки – вы можете возразить против обработки ваших персональных данных;
(f) право на переносимость данных – вы можете попросить нас передать ваши персональные данные другой организации или вам;
(g) право жаловаться в надзорный орган – вы можете пожаловаться на нашу обработку ваших персональных данных; и
(h) право отозвать согласие – в той мере, в какой правовой основой обработки ваших персональных данных является согласие, вы можете отозвать это согласие.
7.3 Эти права подлежат определённым ограничениям и исключениям. Вы можете узнать больше о правах субъектов данных, посетив https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en и https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Вы можете реализовать любые из своих прав в отношении ваших персональных данных, направив нам письменное уведомление, используя контактные данные, указанные ниже.
8. О файлах cookie
8.1 Файл cookie — это файл, содержащий идентификатор (строку из букв и цифр), который отправляется веб-сервером веб-браузеру и хранится в браузере. Идентификатор затем отправляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу с сервера.
8.2 Файлы cookie могут быть «постоянными» или «сеансовыми»: постоянный файл cookie хранится веб-браузером и остается действительным до установленной даты истечения срока, если пользователь не удалит его раньше; сеансовый файл cookie, напротив, истекает в конце сеанса пользователя, когда веб-браузер закрывается.
8.3 Файлы cookie не могут содержать информацию, которая лично идентифицирует пользователя, но личные данные, которые мы храним о вас, могут быть связаны с информацией, хранящейся в файлах cookie и получаемой из них.
9. Файлы cookie, которые мы используем
9.1 Мы используем файлы cookie для следующих целей:
(a) аутентификация и статус – мы используем файлы cookie, чтобы идентифицировать вас при посещении нашего сайта и во время навигации по нему, а также чтобы помочь определить, вошли ли вы в систему нашего сайта;
(b) корзина для покупок – мы используем файлы cookie, чтобы сохранять состояние вашей корзины при навигации по нашему сайту;
(c) персонализация – мы используем файлы cookie для хранения информации о ваших предпочтениях и персонализации нашего сайта для вас;
(d) безопасность – мы используем файлы cookie как элемент мер безопасности для защиты учетных записей пользователей, включая предотвращение мошеннического использования учетных данных для входа, а также для общей защиты нашего сайта и сервисов;
(e) реклама – мы используем файлы cookie, чтобы показывать вам релевантную рекламу;
(f) анализ – мы используем файлы cookie, чтобы помочь нам анализировать использование и работу нашего сайта и сервисов; и
(g) согласие на использование cookie – мы используем файлы cookie для хранения ваших предпочтений в отношении использования файлов cookie в целом.
10. Файлы cookie, используемые нашими поставщиками услуг
10.1 Наши поставщики услуг используют файлы cookie, и эти файлы могут сохраняться на вашем компьютере при посещении нашего сайта.
10.2 Мы используем Google Analytics. Google Analytics собирает информацию об использовании нашего сайта с помощью файлов cookie. Собранная информация используется для создания отчетов об использовании нашего сайта. Вы можете узнать больше об использовании информации Google, посетив https://www.google.com/policies/privacy/partners/, а также ознакомиться с политикой конфиденциальности Google по адресу https://policies.google.com/privacy.
11. Управление файлами cookie
11.1 Большинство браузеров позволяют вам отказаться от принятия файлов cookie и удалять их.
Методы выполнения этих действий различаются в зависимости от браузера и версии. Тем не менее, вы можете получить актуальную информацию о блокировке и удалении файлов cookie по этим ссылкам:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); и
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Блокировка всех файлов cookie негативно скажется на удобстве использования многих сайтов.
11.3 Если вы заблокируете файлы cookie, вы не сможете использовать все функции нашего сайта.
12. Изменения
12.1 Мы можем время от времени обновлять эту политику, публикуя новую версию на нашем сайте.
12.2 Вам следует время от времени проверять эту страницу, чтобы убедиться, что вас устраивают любые изменения в этой политике.
12.3 Мы можем уведомлять вас о значительных изменениях в этой политике по электронной почте.