Pagos flexibles

Cuenta PayPal

Empresa: Hong Kong Chitu International Trading Co., Limited
Dirección: Unidad 7A10, Piso 14, Edificio Comercial Wanda, 1A-1L Tung Choi Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
Correo PayPal: paypal@twitterbikefactory.com

Razones comunes de fallo en el pago

¿Pago no exitoso? Siga estos 3 pasos:

Paso 1: Consulte con su banco
A veces su banco bloquea transacciones internacionales o en línea por razones de seguridad. Llame a su banco y pídales que:
Permita la transacción a nuestro comerciante
Aumente temporalmente el límite diario de gasto (si es necesario)

Paso 2: Pruebe otro método de pago
Si el pago con tarjeta sigue fallando, cambie a otro método en la caja.

Paso 3: Contáctenos para soporte manual
¿Aún tiene problemas? No dude en pedir ayuda a nuestro equipo de soporte.

Códigos de error de pago

80000 – Transacción aprobada
Significado: Su pago fue exitoso.
Acción: No se requiere acción. Recibirá una confirmación del pedido.

80010 – Transacción no autorizada
Significado: Su banco rechazó la transacción, posiblemente por preocupaciones de seguridad, bloqueo transfronterizo o problemas con la cuenta.
Acción:
Llame a su banco (número en el reverso de la tarjeta). Dígales: "Estoy realizando un pago, por favor autorícelo."
Pida a su banco que habilite pagos transfronterizos/en línea y levante cualquier límite temporal.
Espere 10–15 minutos y vuelva a intentarlo, o use otra tarjeta.

80011 – Consulte con el emisor de la tarjeta
Significado: Su banco necesita verificar algo sobre la transacción o el estado de su tarjeta.
Acción: Llame a su banco, pregunte por qué se bloqueó el pago y solicite aprobación. Luego intente de nuevo o use otra tarjeta.

80012 – Pago rechazado
Significado: Su banco rechazó el pago. Razones comunes: tarjeta bloqueada, datos incorrectos o señal de riesgo.
Acción: Verifique el estado de su tarjeta (no vencida/perdida/bloqueada). Confirme los datos de la tarjeta. Llame a su banco para eliminar cualquier bloqueo. Intente de nuevo o use otra tarjeta.

80013 – Transacción no permitida en la tarjeta
Significado: Su tipo de tarjeta no soporta este pago transfronterizo (por ejemplo, tarjeta corporativa, tarjeta prepaga o tarjeta solo para uso nacional).
Acción: Use una tarjeta de crédito/débito regular que soporte pagos internacionales en línea. O pruebe PayPal.

80014 – Transacción duplicada
Significado: Ya pagó este pedido. Otro intento de pago con el mismo número de pedido está bloqueado.
Acción: Por favor, cree un nuevo pedido (nueva cesta) y pague de nuevo si es necesario.

80020 – Monto inválido
Significado: El monto del pago no es válido (cero, negativo o mal formado).
Acción: Por favor contacte al soporte al cliente – esto puede ser un problema técnico.

80021 – Número de tarjeta inválido
Significado: El número de tarjeta que ingresó es incorrecto o no existe.
Acción: Ingrese cuidadosamente su número de tarjeta de 16 a 19 dígitos, sin espacios.

80022 – Fondos insuficientes
Significado: Su tarjeta no tiene saldo suficiente o límite de crédito para esta compra.
Acción:
Para tarjetas de débito: recargue su cuenta.
Para tarjetas de crédito: pague el saldo o pida a su banco que aumente el límite.
Use otra tarjeta o método de pago.

80023 – Tarjeta vencida / Fecha de vencimiento incorrecta
Significado: Su tarjeta ha expirado o la fecha de vencimiento que ingresó es incorrecta.
Acción: Verifique el MM/AA en su tarjeta. Si está vencida, use otra tarjeta. Si sigue válida, ingréselo correctamente.

80024 – PIN incorrecto
Significado: El PIN que ingresó para la verificación es incorrecto.
Acción: Ingréselo cuidadosamente. Si falla varias veces, su tarjeta puede estar bloqueada – llame a su banco.

80025 – Tarjeta restringida / Retener tarjeta
Significado: Su tarjeta está bloqueada por el banco por razones de seguridad (perdida, robada, riesgo de fraude).
Acción: Llame a su banco inmediatamente. No siga intentando – use otra tarjeta.

80026 – CVV inválido
Significado: El código de seguridad (CVV/CVC) que ingresó es incorrecto.
Acción: Para Visa/Mastercard, use los 3 dígitos en el reverso de la tarjeta. Para Amex, use los 4 dígitos en el frente. Ingréselos cuidadosamente.

80027 – Límite de pago excedido
Significado: El monto de la transacción excede el límite por transacción o diario de su tarjeta.
Acción: Llame a su banco y pida aumentar el límite temporalmente, o divida el pago en montos más pequeños (usando varios pedidos).

80028 – Tipo de cuenta inválido
Significado: El tipo de cuenta (crédito/corriente/ahorros) que está usando no es válido para este pago.
Acción: Use una tarjeta diferente que permita pagos en línea internacionales.

80030 – Rechazado por el banco
Significado: Su banco rechazó la transacción por varias razones posibles (tarjeta bloqueada, sin permiso para transacciones internacionales, reglas de riesgo).
Acción: Llame a su banco, pregunte por qué y solicite permitir el pago. Luego intente de nuevo o use otra tarjeta.

80031 – Tiempo agotado
Significado: Se demoró demasiado en la página de pago o su red se desconectó.
Acción: Espere 5-10 minutos, luego cree un nuevo pedido y complete el pago rápidamente.

80032 – Comerciante inválido
Significado: Su tarjeta está restringida a ciertos comerciantes solamente (por ejemplo, solo tiendas locales).
Acción: Intente con otra tarjeta o use PayPal.

80034 – Tarjeta/Emisor/Adquirente de transacción inválidos
Significado: La información de la tarjeta o la ruta es inválida.
Acción: Verifica bien los datos de tu tarjeta. Si están correctos, contacta al soporte al cliente – te ayudaremos a investigar.

80035 – Error de formato
Significado: La solicitud de pago contiene datos con formato incorrecto (problema técnico).
Acción: Por favor contacta a nuestro equipo de soporte – revisaremos la transmisión de datos.

80036 – Transacción no permitida
Significado: Tu banco no permite este tipo de transacción. Posibles razones: no pago transfronterizo, control de riesgo o restricción geográfica.
Acción: Llama a tu banco para habilitar pagos transfronterizos y eliminar restricciones. Intenta de nuevo o usa otra tarjeta.

80038 – Transacción no permitida en este término
Significado: Tu banco no permite esta transacción específica en este momento (por ejemplo, restricciones horarias).
Acción: Llama a tu banco para preguntar la razón exacta. Prueba con otra tarjeta o PayPal.

80039 – PAN incorrecto
Significado: El Número de Cuenta Principal (número de tarjeta) que ingresaste es incorrecto.
Acción: Ingresa nuevamente tu número completo de tarjeta con cuidado, dígito por dígito.

80040 – Tarjeta perdida/robada
Significado: La tarjeta ha sido reportada como perdida o robada.
Acción: Deja de usar esta tarjeta inmediatamente. Contacta a tu banco para obtener una nueva tarjeta. Usa otra tarjeta para esta compra.

80041 – Fraude sospechoso / Retener tarjeta
Significado: El sistema marcó esta transacción como potencialmente fraudulenta.
Acción: Llama a tu banco, confirma que eres el titular genuino de la tarjeta y pide que levanten la retención. Luego vuelve a intentar o usa otra tarjeta.

80042 – No permitido pagar en este sitio web
Significado: Tu banco restringe pagos a este sitio web específico.
Acción: Llama a tu banco y pide que incluyan a nuestro comerciante en la lista blanca. Alternativamente, usa otra tarjeta o PayPal.

80053 – Autorización anulada
Significado: Una autorización previa fue anulada por tu banco (regla de riesgo, tiempo de espera o política).
Acción: Llama a tu banco para entender el motivo. Una vez resuelto, crea un nuevo pedido y vuelve a intentarlo.

80070 / 80071 / 80074 / 80043 – Rechazado por sistema de riesgo bancario
Significado: El sistema automatizado de riesgo de tu banco bloqueó la transacción (comportamiento inusual, lista negra, etc.).
Acción: Llama a tu banco, confirma que eres el titular real de la tarjeta y pide que permitan la transacción. Espera y vuelve a intentar, o usa otra tarjeta.

80072 – Rechazado por límite bancario
Significado: La transacción supera el límite por transacción o diario de tu tarjeta.
Acción: Llama a tu banco para aumentar temporalmente el límite, o divide tu pago en pedidos más pequeños.

80090 – No se puede iniciar el servicio de autorización 3D
Significado: Tu tarjeta o banco no soporta 3D Secure, o tu red/dispositivo lo bloqueó.
Acción:
Verifica tu conexión a internet (cambia entre Wi-Fi/datos móviles).
Usa el navegador Chrome.
Llama a tu banco para confirmar si 3D Secure está habilitado en tu tarjeta.

80091 – Titular de la tarjeta no pasó el servicio 3D Autorizado
Significado: Fallaste la verificación 3D Secure (código incorrecto, tiempo agotado o restricción del banco).
Acción:
Ingresa el código de verificación SMS correctamente dentro de los 10 minutos.
Si nunca recibes el código, llama a tu banco para habilitar 3D Secure.
Intenta de nuevo después de unos minutos.

80093 – Servicio 3D Autorizado no completado
Significado: Cerraste la ventana de verificación antes de completar el proceso, o problemas de red lo interrumpieron.
Acción:
No cierres la página 3D Secure durante la verificación.
Mantente dentro de los 10 minutos.
Usa una red estable y vuelve a intentarlo.

80100 / 80700 – La transacción no se completó
Significado: El proceso de pago fue interrumpido (página cerrada, pérdida de red).
Acción: Revisa tu cuenta bancaria/tarjeta de crédito para ver si te cobraron. Si no te cobraron, crea un nuevo pedido e inténtalo de nuevo.

80101 – Transacción cancelada por el cliente
Significado: Hiciste clic en “Cancelar” durante el pago.
Acción: No hay problema; simplemente inicia un nuevo pago si aún deseas comprar.

10000 – Pedido de alto riesgo
Significado: Nuestro sistema marcó la transacción como de alto riesgo. Esto puede ocurrir con clientes nuevos o patrones inusuales.
Acción: Si eres un cliente legítimo, por favor contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta; podemos verificar y agregarte a la lista blanca.

20061 – Pedido duplicado
Significado: Ya pagaste exitosamente el mismo número de pedido en los últimos 30 días.
Acción: No pagues de nuevo. Si necesitas hacer otra compra, por favor crea un pedido nuevo y separado.

20038 – Fecha de vencimiento inválida
Significado: El formato de la fecha de vencimiento es incorrecto (debe ser MM/AA) o la fecha ya pasó.
Acción: Ingresa la fecha de vencimiento tal como aparece en tu tarjeta, por ejemplo, 05/28 para mayo de 2028. Asegúrate de que sea una fecha futura.

20026 – El número de tarjeta no puede estar vacío
Significado: No ingresaste un número de tarjeta.
Acción: Por favor, ingresa el número completo de tu tarjeta.

20171 – Código seguro inválido
Significado: El código de seguridad CVV/CVC es incorrecto (longitud errónea o dígitos incorrectos).
Acción: Para Visa/Mastercard, ingresa los 3 dígitos en la franja de la firma. Para Amex, ingresa los 4 dígitos del frente.

20030 – Número de tarjeta incorrecto
Significado: El número de tarjeta ingresado es inválido, posiblemente porque la tarjeta ha sido cancelada o cerrada.
Acción: Verifica el número dos veces. Si es correcto, intenta con otra tarjeta; esta puede que ya no esté activa.

¿Tienes alguna pregunta sobre el pago?

Contáctanos support@twitterbikefactory.com